Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com tecnologia de ponta e otimização de campanhas publicitárias.
- Empresa: Líder em tecnologia e pesquisa em IA, com uma equipa dinâmica.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga e apoio à realocação.
- Outras informações: Ambiente moderno com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Trabalhe com IA e plataformas digitais, impactando negócios globalmente.
- Qualificações: Excelentes habilidades de comunicação e interesse em tecnologia.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal (Presencial / Rotação de Turnos)
Tipo de Emprego: Tempo integral (40h/semana)
Sobre o Papel: Você é apaixonado por tecnologia de ponta, inteligência artificial e ecossistemas de plataformas digitais? Estamos à procura de especialistas energéticos e multilíngues para se juntarem à nossa equipe de operações de alto desempenho, apoiando uma das principais empresas de tecnologia do mundo e organizações de pesquisa e implementação de IA.
Neste papel, você fornecerá suporte técnico, orientação sobre campanhas publicitárias e assistência nas operações de contas em plataformas de mídia social líderes e ferramentas de IA generativa.
Principais Responsabilidades:
- Apoiar clientes empresariais e usuários através de múltiplos canais de suporte (Chat, Email e Suporte Telefônico).
- Resolver problemas de acesso a contas, faturamento e implementação técnica para produtos de IA e serviços publicitários.
- Orientar empresas na otimização do desempenho da plataforma digital, colocação de anúncios e ferramentas da plataforma.
- Oferecer uma experiência ao cliente de alta qualidade que exceda as expectativas e métricas de desempenho.
Requisitos:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês e/ou língua designada.
- Forte aptidão técnica, interesse em ferramentas de IA generativa e plataformas de mídia digital.
- Habilidades de resolução de problemas com uma mentalidade consultiva e centrada no cliente.
- Capacidade de trabalhar em turnos diurnos flexíveis (40 horas por semana).
O que Oferecemos:
- Pacote salarial base competitivo + bônus de desempenho.
- Programa de treinamento intensivo totalmente pago (15 dias úteis).
- Suporte à realocação e opções de acomodação (quando aplicável).
- Espaço de trabalho moderno com ginásio, cafeteria e áreas de lounge colaborativas.
Empregador para Customer Support & Technical Operations Specialist: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
