Num relance
- Tarefas: Apoiar passageiros com reservas de voos e consultas em ambiente dinâmico.
- Empresa: Empresa global líder em experiência do cliente no setor da aviação.
- Benefícios: Formação abrangente e trabalho em equipa internacional.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento numa equipa dinâmica e internacional.
- Porquê este emprego: Trabalha com uma marca de prestígio e faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em espanhol e inglês intermédio, com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos a recrutar em nome de uma empresa líder global em experiência do cliente para um Especialista de Suporte ao Cliente em Espanhol e Inglês para se juntar a um projeto de uma grande companhia aérea espanhola. Baseado em Lisboa, Portugal, você atuará como o primeiro ponto de contato para os passageiros, fornecendo suporte para reservas de voos, consultas e atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico.
Responsabilidades Principais:
- Gerir consultas de clientes recebidas, reservas de voos e pedidos de serviço via telefone e e-mail.
- Fornecer informações precisas e oportunas sobre horários de voos, bilhetagem e políticas da companhia aérea.
- Resolver problemas dos passageiros de forma eficiente, mantendo altos padrões de satisfação do cliente.
- Documentar interações com clientes de forma precisa no sistema.
Requisitos:
- Proficiência Linguística: Nativo ou alta fluência em Espanhol, juntamente com Inglês intermediário (nível B1).
- Localização e Modelo de Trabalho: Candidatos baseados em Lisboa, cidades/áreas circundantes, ou atualmente residindo na Espanha que estejam prontos para se mudar imediatamente para Lisboa para um papel presencial.
- Disponibilidade: Ingressos imediatos necessários (Data de Início: 17 de setembro de 2026).
- Habilidades: Excelentes habilidades de comunicação, mentalidade orientada para o cliente e conhecimentos básicos de informática.
O que Oferecemos:
- Posição em tempo integral dentro de uma equipe internacional e dinâmica.
- Programa de treinamento abrangente fornecido ao ingressar.
- Oportunidade de trabalhar com uma marca proeminente na indústria da aviação.
Empregador para Customer Support Specialist: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
