Num relance
- Tarefas: Atender pedidos de clientes e resolver questões técnicas com um sorriso.
- Empresa: Cliente conhecido que valoriza o atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, alojamento partilhado e ambiente de trabalho flexível.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento numa equipa dinâmica e colaborativa.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente enquanto faz a diferença.
- Qualificações: Fluência em francês ou italiano e paixão por ajudar os outros.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
Job Openings Customer Support Specialist (French/Italian + English)
About the job Customer Support Specialist (French/Italian + English) As a Customer Support Specialist for a well-known client, you will handle customer inquiries related to product features, technical issues, and other questions.
Deliver high levels of customer service and resolve requests regarding e-commerce, software, hardware, and wireless connectivity issues.
Document interactions accurately and maintain data accuracy in our system.
Adapt to rapid changes and contribute ideas for improvement.
Key Responsibilities
Respond to customer requests via phone, email, chat, social media, and messaging channels.
Provide pre-sales, general inquiries, and technical support.
Maintain a consistent brand voice in both private and public interactions.
Escalate issues to higher support tiers as needed.
Collaborate with technicians to resolve help tickets.
Manage an individual ticket queue and follow management direction.
Work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays.
Review and provide feedback on help content.
Perform other assigned tasks.
- You must be fluent in Italian or French
- Relocation from outside of
Portugal: Room in a shared apartment for a maximum period of 12 months, with rent of 280€ with all utilities bills included (discounted directly from the payslip)
Confidential information: the name of the client should not be revealed.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Customer Support Specialist: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
