Num relance
- Tarefas: Apoiar pequenas e médias empresas na publicidade digital e resolver problemas dos clientes.
- Empresa: Empresa inovadora em Lisboa, focada em publicidade digital.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Trabalho em equipa e feedback valioso para melhorar produtos.
- Porquê este emprego: Ajuda empresas a crescer enquanto desenvolves habilidades em marketing digital.
- Qualificações: Excelentes habilidades de comunicação e interesse em publicidade online.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Estamos a recrutar um Especialista em Suporte ao Cliente para ajudar pequenas e médias empresas (PMEs) a crescer através da publicidade digital.
A função envolve:
- Fornecer suporte pré e pós-venda para produtos de publicidade de autoatendimento;
- Apoiar clientes via telefone, e-mail e chat;
- Resolver problemas relacionados com o produto;
- Ajudar os clientes a melhorar a sua experiência publicitária;
- Identificar desafios recorrentes dos clientes e partilhar feedback valioso sobre o produto com as equipas internas.
Requisitos:
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Abordagem centrada no cliente com excelentes capacidades de resolução de problemas;
- Interesse em marketing digital, publicidade online e ferramentas de publicidade;
- Capacidade de apoiar múltiplos clientes empresariais e gerir consultas através de diferentes canais;
- Fortes habilidades analíticas e capacidade de identificar tendências recorrentes e necessidades dos clientes;
- Capacidade de trabalhar colaborativamente com equipas internas e fornecer feedback acionável.
Documentação: Documentação válida da UE ou autorização de residência portuguesa.
Empregador para Customer Support Specialist – Digital Advertising: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
