Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em questões de contas e subscrições, utilizando ferramentas integradas e IA.
- Empresa: Cross Border Talents, uma empresa inovadora em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Trabalho em equipa num ambiente estimulante e colaborativo.
- Porquê este emprego: Ajuda a moldar a experiência do cliente com tecnologia de ponta e soluções criativas.
- Qualificações: Habilidades de comunicação em inglês e paixão por resolver problemas.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
A Cross Border Talents em Lisboa procura um especialista em operações de atendimento ao cliente durante o dia para apoiar uma base de assinantes de língua inglesa para aplicações digitais premium.
Você irá:
- Responder a perguntas sobre contas e assinaturas;
- Esclarecer opções de faturamento e planos;
- Suportar clientes com ferramentas integradas e funcionalidade de IA;
- Resolver problemas da plataforma.
Quando necessário, você fará chamadas de saída para resolver consultas de forma mais eficiente e monitorará feedback para identificar problemas recorrentes que possam interromper o serviço.
Empregador para Customer Support Specialist: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
