Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em questões de faturamento e uso de produtos de IA.
- Empresa: Empresa de IA em crescimento, com uma equipa internacional e multicultural.
- Benefícios: Formação abrangente, apoio à realocação e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente moderno em Lisboa, com ginásio e áreas sociais.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia inovadora e construa a sua carreira no setor tecnológico.
- Qualificações: Fluência em inglês e experiência prévia em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
CONSTRUA A SUA CARREIRA EM IA – RELOQUE-SE PARA LISBOA!
Está apaixonado por tecnologia, gosta de ajudar pessoas e quer trabalhar numa das áreas que mais cresce na indústria tecnológica? Junte-se a uma equipa internacional de suporte ao cliente que apoia utilizadores de uma plataforma líder em IA. Esta é uma excelente oportunidade para ganhar experiência em IA, trabalhar num ambiente multicultural e construir a sua carreira em Lisboa.
A FUNÇÃO
Como Especialista em Suporte ao Cliente, irá apoiar consumidores e utilizadores empresariais através de múltiplos canais, ajudando-os a resolver problemas e a tirar o máximo proveito dos produtos inovadores de IA. As suas principais responsabilidades incluirão:
- Apoiar clientes com questões de faturação e cobrança
- Resolver problemas de acesso à conta
- Orientar os clientes sobre o uso de produtos e funcionalidades de IA
- Fornecer respostas precisas, atempadas e profissionais
- Resolver problemas dos clientes de forma eficiente
- Proporcionar uma experiência de cliente de alta qualidade
- Trabalhar em direção a metas de qualidade e desempenho
O QUE PROCURAMOS
- Inglês fluente, escrito e falado
- Experiência anterior em atendimento ao cliente/suporte técnico é necessária, assim como interesse em IA
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
- Fortes habilidades de resolução de problemas e solução de problemas
- Confortável a usar tecnologia e aprender novos sistemas
- Focado no cliente e orientado para soluções
- Capacidade de trabalhar num ambiente internacional dinâmico
- Flexibilidade para trabalhar em turnos rotativos, incluindo noites, fins de semana e feriados
HORÁRIO DE TRABALHO
A operação funciona 24/7. Você trabalhará 8 horas por dia + 1 hora de intervalo para almoço, de segunda a domingo, em turnos rotativos.
Turno Diurno: 07:00–22:00
Turno Noturno: 22:00–07:00
O seu horário específico será atribuído de acordo com os requisitos operacionais.
FORMAÇÃO
Você receberá aproximadamente 15 dias úteis de formação intensiva.
LOCALIZAÇÃO
A posição está baseada em Lisboa, num ambiente de escritório moderno com:
- Cafeteria
- Ginásio
- Varanda e áreas ao ar livre
- Espaços sociais e comuns
O escritório é convenientemente acessível por transporte público.
POR QUE JUNTAR-SE?
- Trabalhe com tecnologia inovadora em IA
- Junte-se a uma equipa internacional e multicultural
- Construa a sua carreira no crescente setor tecnológico
- Apoio à realocação e alojamento para candidatos internacionais elegíveis
- Formação abrangente
- Oportunidades de desenvolvimento profissional
- Experimente a vida e o trabalho em Lisboa
PRONTO PARA O SEU PRÓXIMO CAPÍTULO? Quer esteja já em Portugal ou à procura de iniciar a sua carreira internacional em Lisboa, esta é uma oportunidade para desenvolver as suas habilidades, trabalhar com tecnologia de ponta e fazer parte de uma equipa global.
Empregador para Customer Support Specialist: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
