Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes e resolver problemas com paciência e comunicação clara.
- Empresa: Empresa bem estabelecida em Lisboa, em expansão.
- Benefícios: Bónus de boas-vindas de 1500€ e ambiente colaborativo.
- Outras informações: Candidaturas analisadas continuamente, aplica-te já!
- Porquê este emprego: Seja a primeira linha de apoio e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluente em italiano e inglês B2, com boa comunicação.
O salário previsto situa-se entre 18900 - 23100 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de Trabalho: Presencial
Horário: 8 horas por dia, 5 dias úteis por semana
Uma empresa bem estabelecida em Lisboa está a expandir e procura um Representante de Apoio ao Cliente. Você será a primeira pessoa que os clientes contatam quando algo precisa ser resolvido - o papel recompensa a paciência e a comunicação clara.
O que oferecemos:
- Bónus de boas-vindas: SB de 1000€ na assinatura do contrato + LB de 500€, após 6 meses.
Suas responsabilidades:
- Manter os sistemas internos e as notas de casos precisos e atualizados.
- Reconhecer quando algo precisa ser escalado versus resolvido diretamente.
- Acompanhar os casos abertos em vez de deixá-los parados.
- Contribuir para um ambiente de equipe colaborativo e de apoio.
Requisitos:
- Italiano: Fluente | Inglês: B2
- Confortável com tecnologia - disposto a aprender novos sistemas internos.
- Estilo de comunicação claro e profissional, escrito e verbal.
- Alguma experiência anterior com atendimento ao cliente é uma vantagem, embora não seja essencial.
Mantemos os candidatos atualizados em cada etapa, em vez de deixá-los adivinhando após a candidatura. Revisamos as candidaturas de forma contínua, por isso vale a pena candidatar-se mais cedo do que mais tarde.
Empregador para Customer Support Representative – On-Site: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
