Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em questões e resolver problemas com paciência e comunicação clara.
- Empresa: Empresa dinâmica em Lisboa, focada em atendimento ao cliente.
- Benefícios: Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Trabalho presencial com horários de 8 horas, 5 dias por semana.
- Porquê este emprego: Seja a voz que ajuda os clientes e faça a diferença no seu dia a dia.
- Qualificações: Fluente em italiano e inglês, experiência em atendimento ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de Trabalho: Presencial
Horário: 8 horas por dia, 5 dias úteis por semana
Fluente em Italiano? Uma equipa em Lisboa está à procura do seu próximo Representante de Apoio ao Cliente. Você será a primeira pessoa que os clientes contatam quando algo precisa ser resolvido - o papel recompensa a paciência e a comunicação clara.
Suas Responsabilidades:
- Identificar problemas recorrentes para que possam ser resolvidos na origem
- Manter a calma e ser claro com os clientes, mesmo quando estão frustrados
- Acompanhar casos abertos em vez de deixá-los parados
- Responder a perguntas dos clientes por telefone, chat e/ou e-mail
Requisitos:
- Italiano: Fluente
- Inglês: B2
- Alguma experiência anterior em atendimento ao cliente é uma mais-valia, embora não essencial
- Elegível para trabalhar na UE (cidadania, visto válido ou equivalente)
- Confortável com tecnologia - disposto a aprender novos sistemas internos
Trabalhamos com empregadores em vários mercados europeus, por isso, mesmo que este papel específico não seja uma correspondência perfeita, vale a pena manter contato.
Empregador para Customer Support Representative – On-Site: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
