Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em francês, resolvendo dúvidas por telefone, chat e email.
- Empresa: Empresa dinâmica em Lisboa, focada no atendimento ao cliente.
- Benefícios: Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Várias oportunidades disponíveis em Portugal, vale a pena explorar!
- Porquê este emprego: Seja a voz que ajuda os clientes e faz a diferença todos os dias.
- Qualificações: Fluência em francês e inglês, com habilidades de comunicação claras.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de Trabalho: Presencial
Horário: 8 horas por dia, 5 dias úteis por semana
Estamos a trabalhar com um empregador em Lisboa para preencher uma posição de Representante de Apoio ao Cliente para o mercado francês. Você será a primeira pessoa que os clientes contatam quando algo precisa ser resolvido - o papel recompensa a paciência e a comunicação clara.
Suas Responsabilidades:
- Manter a calma e clareza com os clientes, mesmo quando estão frustrados
- Responder a perguntas dos clientes por telefone, chat e/ou e-mail
- Identificar problemas recorrentes para que possam ser tratados na origem
- Acompanhar casos abertos em vez de deixá-los parados
Requisitos:
- Francês: Fluente | Inglês: B2
- Capacidade de se manter organizado ao lidar com vários casos ao mesmo tempo
- Estilo de comunicação claro e profissional, escrito e verbal
- Confortável com tecnologia - disposto a aprender novos sistemas internos
Esta é uma das várias vagas que estamos atualmente a recrutar em Portugal - vale a pena perguntar o que mais pode se adequar se esta não for exatamente a certa.
Empregador para Customer Support Representative – On-Site: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
