Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na gestão de reservas e resolver questões relacionadas.
- Empresa: Líder europeu em experiências de viagem, com ambiente colaborativo.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, seguro de saúde e formação gratuita.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento e benefícios como descontos em ginásios e restaurantes.
- Porquê este emprego: Trabalha a partir de casa e ajuda pessoas a viver experiências incríveis.
- Qualificações: Fluência em alemão e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 18900 - 23100 € por ano.
Estamos à procura de falantes nativos de alemão ou fluentes em inglês (B2) para trabalhar como representantes de atendimento ao cliente em um ambiente de call center em Lisboa, Portugal. Nosso cliente é o líder europeu em experiências de viagem.
Missão do projeto:
- Atuar como Consultor de Viagens
- Ajudar os clientes a gerenciar suas reservas e resolver problemas ou dúvidas
- Fornecer informações sobre produtos e serviços
- Orientar os clientes sobre os serviços da empresa
- Encontrar as melhores soluções para as necessidades dos clientes
Requisitos:
- Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos de segunda a sábado, das 8h às 20h
- Excelentes habilidades de escuta e comunicação
- Atitude positiva e espírito de equipe
- Experiência em atendimento ao cliente é preferencial
- Para candidatos não da UE, um visto de trabalho válido ou passaporte da UE é obrigatório
Contrato renovável de 6 meses (CDD) desde o primeiro dia, com potencial para emprego permanente (CDI). Posição em tempo integral (40 horas/semana).
Treinamento gratuito sobre software e conhecimento de produtos, além de treinamento e desenvolvimento contínuos.
Salário base mais bônus de desempenho mensal, subsídio diário de refeição, subsídio mensal de transporte e 2 salários extras por ano.
Seguro de saúde privado e plano dental após 6 meses, com um médico que fala inglês no local.
Avaliações regulares para potencial avanço para funções como Especialista em Qualidade, Líder de Equipe, Recrutador de RH, etc.
Atualmente, é uma posição de trabalho remoto, com equipamentos fornecidos pela empresa. Ao retornar ao escritório: localização acessível com opções de transporte público.
Descontos em academias, restaurantes, centros de beleza, farmácias e muito mais. Cozinha no local com utilidades, frutas gratuitas semanalmente e máquinas de venda automática a preços reduzidos.
Pacote de realocação para candidatos internacionais:
- Alojamento compartilhado opcional fornecido pela empresa
- Assistência com configuração de impostos e banco
- Reembolso de custos de voo até €400
Empregador para Customer Support – Home-Office: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
