Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente em múltiplos canais e resolver problemas rapidamente.
- Empresa: Empresa líder em tecnologia de IA com um ambiente inovador.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição e seguro de saúde privado.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento e contrato permanente após 2 anos.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia de ponta e ajude clientes a resolver desafios.
- Qualificações: Experiência ou interesse em suporte técnico e habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 1248 - 1248 € por mês.
Junte-se a uma empresa líder em tecnologia de IA como um Especialista em Atendimento ao Cliente de Operações, fornecendo suporte profissional e excepcional a clientes individuais e empresariais em um ambiente inovador e dinâmico.
Requisitos de Língua: Inglês – Fluente
Tipo de Trabalho: ONSITE
Requisitos de Trabalho: Experiência OU interesse e entusiasmo em suporte técnico
Principais Responsabilidades:
- Fornecer suporte ao cliente através de múltiplos canais, solucionando e resolvendo problemas de forma eficiente.
- Ajudar os clientes com questões de faturamento, cobrança e assuntos relacionados à conta.
- Resolver problemas de acesso à conta e questões técnicas.
- Orientar, apoiar e treinar os clientes sobre o uso dos produtos da empresa.
- Entregar respostas precisas e focadas no cliente de forma oportuna.
- Manter alta qualidade de serviço e cumprir metas de satisfação e qualidade do cliente.
Horários de Trabalho:
- Cobertura do Projeto: 24/7
- Turno da Noite: 22h-7h
- Tempo de Trabalho: 8 horas por dia + 1 hora de intervalo para almoço
- Horas Semanais: 40 horas por semana
Contrato & Compensação:
- Tipo de Contrato: Acordo de Seleção
- Subsídio Diário: €18.56
- Subsídio Semanal: €92.80 (5 dias úteis)
- Salário Base: €938.00 bruto/mês
- Subsídio de Férias: €78.17/mês
- Subsídio de Natal: €78.17/mês
- Subsídio de Refeição: €154.00/mês (€7.00 por dia útil)
- Salário Bruto Mensal Estimado: €1,248.33
- Bônus Variável: Até €200/mês
Progressão de Recrutamento & Contrato:
- Os candidatos assinarão um Acordo de Seleção para gerenciar a fase final de recrutamento, incluindo treinamento.
- Se selecionados ao final do treinamento, os candidatos assinarão um Contrato de Trabalho a Termo Incerto com duração previsível de 12 meses.
- Um contrato permanente será oferecido após 2 anos, sujeito às condições aplicáveis.
- Seguro de saúde e dental privado será fornecido após a assinatura do contrato de trabalho, desde que já possua um NIF e número de Segurança Social.
Subsídio de Refeição: O subsídio de refeição é pago através de um cartão de refeição pré-pago. O subsídio de refeição é isento de contribuições para a Segurança Social e IRS.
Documentação Necessária: Passaporte da UE OU Permissão de Residência Portuguesa Válida.
Empregador para Customer Support for AI Company: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
