Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em francês através de telefone, chat e email.
- Empresa: Empresa dinâmica em Lisboa a expandir a sua equipa de suporte ao cliente.
- Benefícios: Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Trabalho presencial com horários de 8 horas, 5 dias por semana.
- Porquê este emprego: Seja a voz que faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em francês e bom nível de inglês; experiência anterior é um plus.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de Trabalho: Presencial
Horário: 8 horas por dia, 5 dias úteis por semana
Um empregador em Lisboa está a contratar para um cargo de Agente de Suporte ao Cliente e a expandir a sua equipa francesa.
Dia a dia, você é a voz que os clientes ouvem quando precisam de ajuda - o tom e a continuidade são tão importantes quanto a resposta em si.
Suas Responsabilidades:
- Manter a calma e clareza com os clientes, mesmo quando estão frustrados
- Responder a perguntas dos clientes por telefone, chat e/ou e-mail
- Resolver problemas de forma eficiente sem comprometer a qualidade
- Identificar problemas recorrentes para que possam ser tratados na origem
Requisitos:
- Francês: Fluente | Inglês: B2
- Confortável com tecnologia - disposto a aprender novos sistemas internos
- Estilo de comunicação claro e profissional, escrito e verbal
- Alguma experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem, embora não seja essencial
Trabalhamos com empregadores em vários mercados europeus, por isso, mesmo que este cargo específico não seja uma correspondência perfeita, vale a pena manter contato.
Empregador para Customer Support Agent – On-Site: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
