Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em francês e resolver problemas rapidamente.
- Empresa: Empregador internacional no setor de viagens em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e subsídio de refeição.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com horários rotativos e oportunidades de crescimento.
- Porquê este emprego: Seja a voz que faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em francês e inglês avançado, com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 1100 - 1100 € por mês.
Um empregador internacional em Lisboa, Portugal, está a contratar um Agente de Suporte ao Cliente para a sua equipa de língua francesa. Você será o primeiro ponto de contacto para os clientes, ajudando-os rapidamente e deixando-os satisfeitos. Você irá apoiar uma empresa bem conhecida no setor de viagens.
Responsabilidades Principais:
- Identificar problemas recorrentes para que possam ser resolvidos na origem
- Manter a calma e ser prestativo com clientes frustrados
- Resolver problemas no primeiro contacto sempre que possível
- Orientar os clientes através de pedidos, contas e questões de serviço
Requisitos:
- Francês fluente, inglês escrito e falado em nível avançado (C1) ou superior
- Comunicação clara e profissional, escrita e falada
- Organizado e capaz de lidar com vários casos ao mesmo tempo
Condições de Trabalho:
- Modelo de trabalho: Presencial
- Horário: Segunda a sexta-feira, 08:00 - 22:00, Sábado e Domingo, 08:00 - 22:00 (turnos rotativos)
- 2 dias de folga por semana (rotativos)
- Data de início: 6 de outubro de 2026
- Contrato a tempo inteiro
Salário e Benefícios:
- Salário: €1,100 bruto por mês (pago 14 vezes por ano)
- Bónus de desempenho: Até 80€ (Desempenho e assiduidade)
- Bónus de língua: €150
- Subsídio de refeição: €7 por dia de trabalho
Localização: Aberto a candidatos que já residam em ou perto de Lisboa. A nossa equipa apoia-o desde a candidatura até à integração.
Empregador para Customer Support Agent – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
