Num relance
- Tarefas: Atender clientes em italiano e inglês com simpatia e precisão.
- Empresa: Equipa multicultural num ambiente dinâmico em Lisboa.
- Benefícios: Formação paga, oportunidades de desenvolvimento de carreira e apoio contínuo.
- Outras informações: Ambiente amigável e oportunidades de progressão interna.
- Porquê este emprego: Desenvolve as tuas habilidades linguísticas enquanto ajudas clientes internacionais.
- Qualificações: Fluência em italiano e inglês, com excelente comunicação e atenção ao detalhe.
O salário previsto situa-se entre 18900 - 23100 € por ano.
Looking for Italian and English speaking jobs in Lisbon, Portugal?
We are hiring customer service representatives to join a multilingual team supporting an international client.
In this role you will handle inbound and outbound customer contacts and resolve questions with care and accuracy.
Fluency in Italian and English is essential, and your language skills will be used every day.
Key responsibilities
Answer customer questions by phone, email and chat in a friendly, professional tone.
Resolve requests accurately using the tools and knowledge base provided.
Record every interaction clearly in the case management system.
Meet quality, productivity and customer satisfaction goals.
Escalate complex cases to the correct team following the defined process.
Requirements
Fluent level in Italian and English.
Excellent written and spoken command of the languages listed in this advert.
A professional, friendly and patient communication style.
Comfort working with computers and several systems at the same time.
Reliability, attention to detail and a team-first attitude.
Ability to stay calm and focused in fast-paced environments.
What we offer
Paid training and onboarding before you take your first contacts.
A supportive team leader and clear quality guidance.
Career development paths and internal progression opportunities.
A friendly, multicultural working environment.
Location and working arrangement
This is an on-site position based in Lisbon. Working hours and shift patterns are confirmed during the interview process.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Customer Service Representative: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
