Num relance
- Tarefas: Atender clientes com simpatia e profissionalismo, resolvendo problemas rapidamente.
- Empresa: Empresa dinâmica em Lisboa, focada no atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Seja a voz que faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Experiência em atendimento ao cliente e excelentes habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
Como Representante de Atendimento ao Cliente em Francês, você será o primeiro ponto de contato para os clientes, fornecendo suporte amigável, profissional e eficaz. Seu papel será fundamental para garantir que os clientes se sintam ouvidos, valorizados e satisfeitos—todas as vezes.
Responsabilidades Principais
- Responder a consultas de clientes por telefone, e-mail e chat com profissionalismo e empatia.
- Resolver problemas rapidamente, garantindo que cada interação termine com um cliente satisfeito.
- Orientar os clientes sobre produtos, serviços e etapas de resolução de problemas.
- Gerenciar atualizações de contas, pedidos e modificações de serviço.
- Colaborar com equipes internas para lidar com casos complexos de forma eficiente.
- Manter registros precisos de todas as interações com clientes em sistemas de CRM.
Requisitos
- Mais de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente ou em um papel voltado para o cliente é um diferencial.
- Excelentes habilidades de comunicação em inglês, tanto escritas quanto faladas (idiomas adicionais são um diferencial).
- Fortes habilidades de resolução de problemas e uma mentalidade voltada para o cliente.
- Capacidade de realizar várias tarefas e trabalhar efetivamente sob pressão.
Benefícios
- Salário competitivo com base em suas habilidades e experiência.
- Bonificações baseadas em desempenho por serviço excepcional.
- Cobertura de saúde e benefícios de bem-estar.
- Oportunidades de treinamento contínuo e desenvolvimento de carreira.
Empregador para Customer Service Representative – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
