Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente B2B em francês e inglês, resolvendo problemas e fornecendo soluções.
- Empresa: Fornecedor líder de soluções de pagamento com ambiente dinâmico.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente de trabalho vibrante com turnos rotativos, incluindo noites.
- Porquê este emprego: Trabalhe com uma equipe amigável e faça a diferença no atendimento ao cliente.
- Qualificações: Fluência em francês e inglês, experiência em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 36000 - 44000 € por ano.
Junte-se ao nosso cliente, um fornecedor líder de soluções de pagamento, como profissional de Atendimento ao Cliente em Lisboa!
Sobre o Papel
Fornecer suporte ao cliente B2B a clientes empresariais em francês e inglês, ajudando a resolver problemas e fornecendo soluções eficazes através de telefone, e-mail e chat.
Requisitos
- Fluente em francês e inglês
- Diploma de Ensino Secundário
- Mínimo de 6 meses de experiência em atendimento ao cliente/centro de contato
- Fortes habilidades de informática e comunicação
- Hábil com tecnologia, orientado para detalhes e organizado
- Excelentes habilidades de resolução de problemas e multitarefa
- Profissional, amigável e focado no cliente
- Disposto a trabalhar em turnos rotativos, incluindo noites
- NIF e NISS necessários para emprego em Portugal
Responsabilidades
- Fornecer suporte excepcional ao cliente B2B
- Ajudar os clientes com perguntas e solução de problemas
- Fornecer soluções personalizadas e eficazes
- Verificar informações do cliente e da conta
- Suportar clientes via telefone, e-mail e/ou chat
- Seguir procedimentos da empresa e diretrizes regulatórias
Empregador para Customer Service: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
