Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em francês através de telefone, chat e email.
- Empresa: Equipa dinâmica em Lisboa à procura de um novo Advisor de Atendimento ao Cliente.
- Benefícios: Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Atualizações constantes durante o processo de candidatura.
- Porquê este emprego: Seja a voz que faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluente em francês e bom nível de inglês; experiência anterior é um plus.
O salário previsto situa-se entre 55073 - 67311 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de Trabalho: Presencial
Horário: 8 horas por dia, 5 dias úteis por semana
Fluente em Francês? Uma equipa em Lisboa está à procura do seu próximo Consultor de Atendimento ao Cliente. No dia a dia, você é a voz que os clientes ouvem quando precisam de ajuda - o tom e o acompanhamento são tão importantes quanto a resposta em si.
Suas Responsabilidades:
- Reconhecer quando algo precisa ser escalado versus resolvido diretamente
- Responder a perguntas dos clientes por telefone, chat e/ou e-mail
- Resolver problemas de forma eficiente sem comprometer a qualidade
- Manter os sistemas internos e as notas de caso precisos e atualizados
Requisitos:
- Francês: Fluente | Inglês: B2
- Alguma experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem, embora não seja essencial
- Confortável com tecnologia - disposto a aprender novos sistemas internos
- Estilo de comunicação claro e profissional, escrito e verbal
Mantemos os candidatos atualizados em cada etapa, em vez de deixá-los na dúvida após a candidatura.
Empregador para Customer Service Advisor – French Speaker: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
