Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de telefone, chat e email, resolvendo questões com paciência.
- Empresa: Empresa bem estabelecida em Lisboa, em expansão.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Trabalho presencial com horários de 8 horas, 5 dias por semana.
- Porquê este emprego: Seja a voz que ajuda os clientes e faça a diferença no seu dia-a-dia.
- Qualificações: Fluente em francês e inglês B2, experiência anterior é um plus.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de Trabalho: Presencial
Horário: 8 horas por dia, 5 dias úteis por semana
Uma empresa bem estabelecida em Lisboa está a expandir e procura um Consultor de Atendimento ao Cliente. Você será a primeira pessoa que os clientes contatam quando algo precisa ser resolvido - o papel recompensa a paciência e a comunicação clara.
Suas Responsabilidades:
- Acompanhar casos abertos em vez de deixá-los parados
- Responder a perguntas dos clientes por telefone, chat e/ou e-mail
- Identificar problemas recorrentes para que possam ser tratados na origem
- Manter a calma e clareza com os clientes, mesmo quando estão frustrados
Requisitos:
- Francês: Fluente | Inglês: B2
- Alguma experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem, embora não seja essencial
- Confortável com tecnologia - disposto a aprender novos sistemas internos
- Elegível para trabalhar na UE (cidadania, visto válido ou equivalente)
Trabalhamos com empregadores em vários mercados europeus, por isso, mesmo que este papel específico não seja uma correspondência perfeita, vale a pena manter contato.
Empregador para Customer Service Advisor – On-Site: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
