Num relance
- Tarefas: Responder a perguntas de clientes por chat e email com clareza e simpatia.
- Empresa: Empresa dinâmica em Covilhã, focada no atendimento ao cliente.
- Benefícios: Formação paga e oportunidade de contribuir para melhorias no serviço.
- Outras informações: Ambiente de trabalho colaborativo com horários flexíveis.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação e ajuda clientes todos os dias.
- Qualificações: Fluência em inglês (C1), excelente escrita e rapidez na digitação.
O salário previsto situa-se entre 16.2 - 19.8 € por hora.
About the role As a Customer Care Specialist in Covilhã, you will answer written enquiries from customers across chat and email.
Your replies should be clear, friendly and complete, so the customer knows exactly what happens next.
You will investigate each case with the tools available to you, provide a full answer where possible and escalate complex matters to the right team with a concise, accurate summary.
Good written communication is central to the role, and you will take pride in writing replies that are easy to read and easy to act on.
You will also keep your queue organised and respond within our service targets without sacrificing quality.
Requirements fluent English at C1 level or higher, which is the minimum for this role.
Strong written English, excellent spelling and grammar, and a fast, accurate typing speed are essential.
Shifts are shift-based.
What we offer
Paid onboarding and the chance to contribute to reply templates and service improvements.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para English Customer Care Specialist in Covilhã: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
