Num relance
- Tarefas: Ajudar clientes por telefone, chat e email com um toque profissional e amigável.
- Empresa: Empresa internacional em Lisboa com uma equipa multilingue.
- Benefícios: Formação remunerada, ambiente de trabalho acolhedor e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com horários flexíveis e apoio contínuo da equipa.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades linguísticas e faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em francês e bom nível de inglês, com habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 1170 - 1430 € por mês.
Vous recherchez un emploi à Lisbon, Portugal ? Nous recrutons un(e) Conseiller Service Client pour rejoindre une équipe multilingue au service d'un client international.
Le poste de Conseiller Service Client consiste à répondre aux contacts clients par téléphone, chat et email, et résoudre leurs demandes avec soin et rigueur.
La maîtrise du français est indispensable, et vos compétences linguistiques seront mobilisées chaque jour.
Principales missions
Répondre aux questions des clients par téléphone, email et chat, avec un ton professionnel et chaleureux.
Traiter les demandes avec précision à l'aide des outils et de la base de connaissances mis à disposition.
Enregistrer chaque interaction clairement dans le système de gestion des dossiers.
Atteindre les objectifs de qualité, de productivité et de satisfaction client.
Transmettre les dossiers complexes à l'équipe compétente selon le processus défini.
Profil recherché
Maîtrise courante du français, à l'écrit comme à l'oral.
Communication professionnelle, chaleureuse et patiente.
Aisance avec l'outil informatique et plusieurs logiciels en parallèle.
Fiabilité, sens du détail et esprit d'équipe.
Capacité à rester calme et concentré dans un environnement exigeant.
Bon niveau d'anglais.
Ce que nous offrons
Formation rémunérée avant la prise de poste.
Une équipe de soutien et un retour régulier de votre responsable.
Des perspectives d'évolution et de progression interne.
Un environnement de travail convivial et multiculturel.
Lieu et horaires : Ce poste est basé à Lisbon, en présentiel. Horaires en roulement 24h/24 et 7j/7, avec deux jours de repos en rotation.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Conseiller Service Client - Français et anglais: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
