Num relance
- Tarefas: Ajudar os utilizadores a navegar numa aplicação inovadora e a entender os seus benefícios.
- Empresa: Cross Border Talents, uma empresa dinâmica em Braga.
- Benefícios: Trabalho híbrido, horários flexíveis e fins de semana livres.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente enquanto ajudas outros a aproveitar serviços digitais.
- Qualificações: Fluência em francês e excelentes competências de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 19800 - 24200 € por ano.
Entreprise : Cross Border Talents
Lieu : Braga, Portugal — Mode de travail hybride
Langue requise : Français courant ou langue maternelle
Contrat : 6 mois
Horaires : Du lundi au vendredi, horaires tournants entre 07 h 00 et 18 h 00. Week-ends : Repos
À propos du poste
Vous parlez couramment français et aimez aider les utilisateurs à profiter pleinement des services numériques ? Rejoignez notre équipe de service client à Braga et accompagnez les utilisateurs d'une application innovante qui regroupe différents avantages destinés aux salariés. Cette application permet notamment de gérer des avantages liés aux repas, à la mobilité et aux chèques-cadeaux. En tant que conseiller clientèle, vous aiderez les utilisateurs à comprendre les fonctionnalités de l'application et à utiliser le service en toute confiance.
Vos responsabilités :
- Assurer le service client, principalement par appels entrants.
- Répondre aux questions concernant les fonctionnalités et l'utilisation de l'application.
- Accompagner les utilisateurs dans la création de leur compte et la gestion de leur solde.
- Présenter les services disponibles et les différentes fonctionnalités liées aux avantages salariés.
- Fournir des informations claires, précises et adaptées aux besoins des clients.
- Aider les utilisateurs à résoudre leurs questions courantes et à naviguer dans l'application.
Profil recherché :
- Maîtrise courante du français ou niveau langue maternelle.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Patience, sens de l'écoute et orientation client.
- Capacité à expliquer simplement des fonctionnalités numériques.
- Motivation à apprendre le fonctionnement de l'application et de ses services.
Ce que nous proposons :
- Un mode de travail hybride à Braga, au Portugal.
- Des horaires du lundi au vendredi, avec les week-ends libres.
- L'occasion de développer vos compétences en service client dans le secteur des services numériques.
- Un poste au sein d'un environnement qui facilite la gestion des avantages salariés grâce à une application moderne.
Empregador para Conseiller clientèle francophone: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
