Num relance
- Tarefas: Acolher e ajudar clientes francófonos em diversos canais de comunicação.
- Empresa: Empresa em crescimento no setor bancário e de seguros, localizada em Lisboa.
- Benefícios: Formação remunerada, bônus mensal, ajuda de custo para refeições e 13º/14º mês.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento e apoio na mudança para candidatos da UE.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente num ambiente internacional e dinâmico.
- Qualificações: Fluência em francês (C1/C2) e inglês (B2), com forte orientação ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Lieu de travail
Lisbonne, Portugal (poste en présentiel à 100 %) Type de contrat
CDI – Temps plein Secteur d'activité
Relation client Langues requises
Français (C1/C2), Anglais (B2)
Description du poste Dans le cadre du développement de nos activités dans le secteur bancaire et assurantiel, nous recrutons des Conseillers Clients Francophones en CDI pour notre site de Lisbonne.
Vous bénéficierez dès votre arrivée d'un parcours de formation complet et rémunéré, conçu pour vous donner toutes les clés de la réussite dans vos nouvelles fonctions.
Missions principales
Accueillir et traiter les demandes des clients francophones via plusieurs canaux de communication (téléphone, e‑mail, chat).
Conseiller les clients sur l'utilisation de leurs services bancaires, l'analyse de leurs dossiers d'assurance et la gestion de leur compte.
Assurer le suivi administratif back-office et la mise à jour rigoureuse des bases de données clients.
Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients tout en garantissant un accompagnement de qualité.
Profil recherché
Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, niveau C1 ou C2 (langue maternelle ou équivalent).
Niveau d'anglais opérationnel B2, pour l'utilisation des outils informatiques et la communication interne.
Excellent sens du service client, capacité d'écoute active et rigueur professionnelle.
Autorisation de travail au Portugal (citoyenneté européenne ou titre de séjour valide).
Disponibilité pour travailler en présentiel sur le site de Lisbonne.
Avantages
Formation initiale complète et rémunérée.
Prime de présence mensuelle.
Part variable mensuelle selon activité (bonus commercial pour certains projets).
Indemnité repas journalière.
13e et 14e mois mensualisés.
Aide au déménagement prise en charge à 100 % pour les candidats résidant au sein de l'Union européenne.
Perspectives d'évolution au sein d'un environnement international.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Conseiller Client Francophone: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
