Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes francófonos e anglófonos, garantindo um serviço de qualidade.
- Empresa: Empresa internacional reconhecida na experiência do cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, ajuda à realocação e alojamento partilhado.
- Outras informações: Ambiente dinâmico e multicultural com horários de segunda a sexta.
- Porquê este emprego: Desenvolva a sua carreira internacionalmente enquanto vive em Porto.
- Qualificações: Fluência em francês e bom nível de inglês, com experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 1000 - 1000 € por mês.
Localisation : Porto, Portugal
Mode de travail : Présentiel (sur site)
Langues requises : Français courant et bon niveau d'anglais
Salaire brut : 1 000 € x 14 mois
À propos du poste
Vous souhaitez développer votre carrière à l'international tout en profitant de la qualité de vie offerte par Porto ? Cross Border Talents recrute un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre une entreprise internationale reconnue dans le domaine de l'expérience client. Vous serez chargé(e) d'accompagner les clients francophones et anglophones et de garantir un service de qualité dans un environnement dynamique et multiculturel.
Vos missions
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et/ou chat.
- Fournir des informations claires et précises concernant les services proposés.
- Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Assurer un haut niveau de satisfaction client.
- Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer l'expérience utilisateur.
- Maintenir des dossiers clients précis et à jour.
Profil recherché
Exigences obligatoires
- Français courant (écrit et oral).
- Bon niveau d'anglais.
- Minimum 2 ans d'expérience en service client, idéalement dans le secteur du voyage ou du tourisme.
- Diplôme de fin d'études secondaires (Baccalauréat ou équivalent).
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Sens du service et orientation client.
Conditions et avantages
Salaire
- 1 000 € brut par mois x 14 mois
- Indemnité repas 167,86 € par mois
Horaires
- Du lundi au vendredi
- De 08h00 à 17h00
- Week-ends libres
Aide à la relocation
Accompagnement à l'installation au Portugal pour les candidats venant de l'étranger. Hébergement partagé pris en charge jusqu'à 12 mois. Les détails seront communiqués lors de l'entretien.
Pourquoi Porto ?
Porto est l'une des villes les plus attractives du Portugal, réputée pour son patrimoine historique, sa gastronomie, son climat agréable et son coût de la vie compétitif. Elle offre un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
Empregador para CL- Conseiller(ère) Client Francophone | Porto, Portugal: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
