Num relance
- Tarefas: Atender clientes francófonos e garantir um serviço de qualidade.
- Empresa: Equipa internacional em Lisboa com ambiente multicultural.
- Benefícios: Alojamento gratuito, ajuda à relocação e contrato estável.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento profissional e vida num lugar ensolarado.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente enquanto vive em Lisboa.
- Qualificações: Francês nativo ou fluente e inglês B2.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Lieu : Lisbonne, Portugal (sur site)
Package : Logement entièrement pris en charge + aide à la relocation
Langues : Français (natif/courant – C1/C2) + Anglais B2
À propos du poste
Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone pour rejoindre une équipe internationale à Lisbonne. Vous serez le point de contact privilégié des clients francophones, en garantissant un service client de qualité, une résolution efficace des demandes et une expérience client irréprochable.
Vos missions
- Répondre aux demandes clients (téléphone, email, chat) en français
- Analyser et résoudre les problématiques clients avec professionnalisme
- Assurer le suivi et la satisfaction client sur le long terme
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les process
- Respecter les indicateurs de performance (KPIs) et objectifs qualité
Profil recherché
- Français : langue maternelle ou niveau courant (C1/C2)
- Anglais : niveau B2 minimum (oral et écrit)
- Excellent relationnel client, sens du service et de l'écoute
- À l'aise avec les outils informatiques et le multitâche
- Disponible pour une relocation à Lisbonne
- Une première expérience en relation client / centre d'appels est un plus (non obligatoire)
Ce que nous offrons
- Logement entièrement fourni
- Aide à la relocation (billet d'avion, accompagnement administratif)
- Contrat stable avec formation rémunérée
- Environnement de travail international et multiculturel
- Opportunités d'évolution de carrière
- Vie à Lisbonne : soleil, plage, coût de la vie attractif
Empregador para Chargé(e) de Clientèle Francophone: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
