Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes finlandeses com questões de pedidos e comunicação profissional.
- Empresa: Empresa global de tecnologia icónica, conhecida pela sua excelência em design.
- Benefícios: Salário atrativo, bónus de férias, seguro de saúde e trabalho remoto.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento e ajuda na relocação para candidatos do estrangeiro.
- Porquê este emprego: Trabalha de casa e faz parte de uma marca reconhecida mundialmente.
- Qualificações: Fluência em finlandês e inglês, experiência em suporte ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 19800 - 24200 € por ano.
Sobre o trabalho
Está à procura de uma oportunidade remota em Portugal? Estamos a recrutar em nome do nosso cliente para o suporte aos clientes das marcas tecnológicas globais mais icónicas - no conforto da sua casa!
Localização: Remoto em Portugal Continental
Contrato: Tempo integral (12 meses com renovação)
Datas de início: 14 de julho, 21 de julho, 28 de julho
Junte-se a um nome conhecido na tecnologia global, uma empresa reconhecida pela sua inovação, excelência em design e uma experiência de compra online sem interrupções.
A sua missão: apoiar os clientes com empatia e eficiência.
Responsabilidades
- Apoiar clientes de língua finlandesa com questões relacionadas com pedidos (rastreamento, devoluções, pagamentos).
- Comunicar de forma clara e profissional através de vários canais (telefone, e-mail, chat).
- Gerir dados sensíveis de forma responsável e segura.
- Escalar casos complexos utilizando ferramentas e procedimentos internos.
- Monitorar e melhorar os seus próprios KPIs.
Qualificações
- Finlandês nativo e inglês forte (C1).
- Capacidade de manter a calma sob pressão e resolver problemas de forma eficiente.
- Experiência anterior em suporte ao cliente é uma mais-valia.
- Flexibilidade para trabalhar em turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados.
- Já estar localizado em Portugal OU disposto a se mudar para esta oportunidade (ajuda na relocação e subsídio de habitação são oferecidos pela empresa contratante).
Benefícios
- Salário mensal atrativo.
- Prémios de férias e Natal distribuídos ao longo de 12 meses.
- Cartão de subsídio de refeição e seguro de saúde privado.
- Pagamento extra por trabalhar em horas tardias, feriados públicos e turnos noturnos.
- Trabalho totalmente remoto com equipamento fornecido.
- Formação paga (15-20 dias úteis).
- Habitação opcional em um apartamento da empresa (para candidatos que se mudam do exterior).
Empregador para E-commerce Support Representative – Remote in Cascais: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
