Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes B2B em questões de pagamentos digitais e tecnologia empresarial.
- Empresa: Plataforma inovadora de pagamentos com foco em tecnologia.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição e bónus de complexidade.
- Outras informações: Horários rotativos 24/7 com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e marketing digital num ambiente dinâmico.
- Qualificações: Fluência em espanhol e inglês, experiência em marketing digital e atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 51750 - 63250 € por ano.
About the Role
We are hiring a Spanish-speaking Customer Support Agent to support business customers using a digital payments and business technology platform.
The role involves B2B customer service, account and service enquiries, and troubleshooting technical or operational issues in Spanish and English.
Key Responsibilities
Provide B2B customer support through phone, email and/or chat.
Assist business clients with platform, account and service-related questions.
Investigate technical and operational issues and provide effective solutions.
Verify account-holder details in accordance with established procedures.
Maintain accurate records and comply with internal policies and applicable requirements.
Deliver professional, customer-focused service.
Fluent Spanish and English.
Previous experience in paid campaign management.
Experience in digital marketing and customer service/contact centre operations in an Ad Tech environment.
Familiarity with social media platforms and basic digital advertising.
Strong communication and customer-service skills.
Availability for rotating 24/7 shifts, including nights.
- Languages
- Spanish / English Salary
- €900-€950 gross/month (source salary: €930) Location & Work Arrangement
- On-site, Lisbon, Portugal Working Schedule
Rotating shifts, Monday to Sunday, covering 24/7 operations including nights; two rotating days off. Relocation
No relocation support provided. Benefits
€7.63 net meal allowance per working day €65 complexity bonus A Marketing-related degree is an advantage.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Customer Support Agent – Spanish in Cascais: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
