Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em publicidade digital e resolver questões de forma eficaz.
- Empresa: Cross Border Talents, uma empresa focada em soluções digitais.
- Benefícios: Formação intensiva, ambiente colaborativo e desenvolvimento de competências.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento numa equipa dinâmica em Lisboa.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação enquanto ajuda empresas a prosperar.
- Qualificações: Inglês C1, excelentes habilidades de comunicação e empatia.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Career
Opportunity: Operations Customer Expert — Lisbon, Portugal Looking for a role where you can develop your communication skills, learn about digital products, and help business customers succeed?
Cross Border Talents is recruiting an Operations Customer Expert for the English-speaking market.
You will provide customer support to small and medium-sized businesses using online advertising solutions.
From answering product questions to helping customers resolve issues, your work will contribute to a smooth and positive customer experience.
Main responsibilities: Support customers by phone, chat, and email.
Provide guidance on advertising products and tools.
Assist with pre-sales and post-sales enquiries.
Help customers troubleshoot and understand available solutions.
De-escalate challenging interactions professionally.
Handle sensitive information responsibly.
Maintain a helpful and friendly communication style.
Requirements: English at C1 level or above.
Excellent written and verbal communication.
Empathy, patience, and strong customer service skills.
Ability to adapt, learn quickly, and work collaboratively.
Confidence handling sensitive situations.
Role details: Location: Lisbon, Portugal.
Work model: On-site.
Full-time: 40 hours per week.
Rotating shifts.
Intensive onboarding and training.
Candidates must already have legal authorisation to work in Portugal and currently reside in Lisbon.
Take the next step with Cross Border Talents!
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Empregador para Operations Customer Expert: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
