Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na indústria automóvel, resolvendo dúvidas e melhorando a experiência do utilizador.
- Empresa: Líder reconhecido no setor automóvel, focado na qualidade e inovação.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de alimentação e trabalho totalmente remoto.
- Outras informações: Ambiente de trabalho flexível com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Trabalha numa equipa dinâmica e ajuda a moldar a experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, com paixão por atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 1935 - 2365 € por mês.
Junte-se a uma equipa de apoio ao cliente de um líder reconhecido na indústria automóvel, conhecido pelo seu compromisso com a qualidade, inovação e satisfação do cliente. Você irá ajudar os clientes a construir e melhorar o relacionamento entre a empresa e os seus utilizadores, ajudando a atingir altos objetivos de qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente.
- Localização: Braga, Portugal
- Modelo de trabalho: Totalmente remoto. A preferência é dada a candidatos que já residem em Portugal
- Idiomas: Alemão e Inglês
- Horário: Operações 24/7, de segunda a domingo, em turnos rotativos, com dois dias de folga rotativos
- Compensação: Salário bruto mensal pago em 14 meses, mais um subsídio de alimentação por cada dia de trabalho
- Realojamento: Alojamento pode ser fornecido excepcionalmente, se necessário, para candidatos que se mudam para Portugal
Responsabilidades:
- Responder a consultas de clientes por telefone, chat e e-mail, representando o cliente com profissionalismo e entusiasmo
- Usar seu conhecimento de produtos automóveis e digitais para solucionar e resolver problemas de forma eficaz
- Manter registos claros e precisos das interações com os clientes, resoluções e acompanhamentos no sistema CRM
- Colaborar com colegas para melhorar a experiência geral do cliente
- Manter-se atualizado sobre as últimas ofertas, políticas e serviços para fornecer informações precisas e oportunas aos clientes
- Mostrar calor e entusiasmo em cada interação com o cliente
Requisitos:
- Proficiência em Alemão e Inglês
Empregador para German-Speaking Customer Support Agent in Braga: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
