Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em alemão através de telefone, email ou chat.
- Empresa: Equipa internacional com sede em Braga.
- Benefícios: Ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Experiência em atendimento ao cliente é uma vantagem.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação enquanto ajudas clientes de todo o mundo.
- Qualificações: Fluência em alemão (C2) e inglês (B2-C1).
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Estamos à procura de um Especialista em Atendimento ao Cliente que fale alemão, atualmente baseado em Braga, para se juntar a uma equipe internacional. Neste papel, você irá apoiar os clientes com perguntas, solicitações e tópicos relacionados ao serviço, garantindo um alto nível de satisfação do cliente.
Responsabilidades Principais:
- Atender consultas de clientes por telefone, e-mail ou chat
- Fornecer soluções claras e eficientes para problemas dos clientes
- Manter altos padrões de comunicação e qualidade de serviço
- Seguir processos e diretrizes internas
- Trabalhar em estreita colaboração com os membros da equipe para garantir operações suaves
Requisitos:
- Nível C2 de alemão e mínimo B2–C1 de inglês
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico
- Mentalidade orientada para a equipe e focada em detalhes
Empregador para German Speaker in Braga: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
