Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes francófonos através de telefone, email e chat com um serviço excepcional.
- Empresa: Retalhista global de mobiliário com foco em qualidade e inovação.
- Benefícios: Salário competitivo, benefícios de saúde e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente de trabalho vibrante em Braga, com opções de trabalho remoto.
- Porquê este emprego: Seja a voz que faz a diferença na experiência dos nossos clientes francófonos.
- Qualificações: Fluência em francês e inglês, com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
Junte-se à equipa do nosso cliente em Braga, uma cidade conhecida pela sua rica história, arquitetura deslumbrante e atmosfera encantadora. O projeto para o qual irá trabalhar é um retalhista global líder em artigos para o lar, comprometido em fornecer um serviço excepcional e produtos inovadores aos clientes em todo o mundo. Orgulhamo-nos da nossa dedicação à qualidade, sustentabilidade e à criação de uma vida quotidiana melhor para os nossos clientes.
Estamos à procura de um Consultor de Apoio ao Cliente Francófono apaixonado e focado no cliente para se juntar à equipa do nosso cliente. Neste papel, será o primeiro ponto de contacto para os nossos clientes francófonos, proporcionando um apoio excepcional e garantindo uma experiência positiva com os nossos produtos e serviços. Existem opções de trabalho presencial ou a partir de casa em Braga.
Responsabilidades:
- Interagir com clientes francófonos por telefone, e-mail e chat para fornecer apoio e assistência de alta qualidade.
- Resolver inquéritos e problemas dos clientes de forma rápida e eficaz, garantindo altos níveis de satisfação do cliente.
- Colaborar com outros membros da equipa para melhorar a experiência do cliente e a qualidade do serviço.
- Manter-se atualizado sobre os nossos produtos e serviços para fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.
- Identificar e escalar problemas para as equipas apropriadas quando necessário para garantir uma resolução rápida.
O que oferecemos:
- Salário Competitivo: Desfrute de um salário competitivo juntamente com incentivos baseados no desempenho.
- Benefícios Abrangentes: Seguro de saúde, programas de bem-estar e outros benefícios para apoiar o seu bem-estar.
- Crescimento na Carreira: Oportunidades de desenvolvimento profissional e avanço na carreira dentro da empresa.
- Ambiente de Trabalho Vibrante: Uma cultura de trabalho dinâmica e de apoio que valoriza a colaboração e a inovação.
Requisitos:
- Fluência nativa ou quase nativa em francês e proficiência em inglês.
- Um documento de identificação da UE ou cartão de residência português.
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Uma atitude positiva e proativa com paixão por proporcionar experiências excepcionais aos clientes.
- Experiência anterior em apoio ao cliente ou em um papel semelhante é uma mais-valia, mas não é obrigatória.
Junte-se a nós e torne-se um jogador chave na prestação de um excelente apoio aos nossos clientes francófonos. Candidate-se agora para embarcar numa jornada emocionante numa das cidades mais encantadoras de Portugal!
Empregador para French-Speaking Customer Support Advisor in Braga: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
