Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na utilização de uma app inovadora para gestão de benefícios.
- Empresa: Equipa dinâmica em Braga, Portugal, com um ambiente multicultural.
- Benefícios: Contrato de 6 meses, modelo híbrido, bónus de boas-vindas e subsídio de alimentação.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento na carreira e fins de semana livres.
- Porquê este emprego: Trabalha com tecnologia inovadora e ajuda a melhorar a experiência dos colaboradores.
- Qualificações: Fluência em francês e experiência em atendimento ao cliente são vantagens.
O salário previsto situa-se entre 19.8 - 24.2 € por hora.
Localização: Braga, Portugal
Modelo de Trabalho: Híbrido
Horário: Segunda a Sexta, 07:00-18:00 (turnos rotativos) | Fins de semana livres
Sobre o Papel
Estamos à procura de um Representante de Atendimento ao Cliente que fale francês para se juntar a uma equipe dinâmica em Braga. Você irá apoiar os usuários de uma solução inovadora baseada em aplicativo, projetada para melhorar a experiência do funcionário, permitindo que os colaboradores gerenciem benefícios como vales-refeição, mobilidade e presentes. Você irá ajudar os clientes com as funcionalidades e benefícios do aplicativo, principalmente através de chamadas recebidas.
Principais Responsabilidades
- Ajudar os clientes com perguntas sobre as funcionalidades e uso do aplicativo
- Fornecer suporte principalmente através de chamadas recebidas
- Responder perguntas sobre criação de contas e gestão de saldo
- Informar os clientes sobre todas as funcionalidades do serviço
- Proporcionar uma experiência profissional e positiva ao cliente em cada interação
Requisitos
- Francês fluente ou nativo
- Experiência em atendimento ao cliente é uma vantagem
- Fortes habilidades de comunicação
- Confortável em trabalhar com ferramentas e aplicativos digitais
- Disponibilidade para turnos rotativos, de segunda a sexta
- Residindo em Portugal ou disposto a se mudar para Braga
O que Oferecemos
- Contrato de 6 meses
- Modelo de trabalho híbrido
- Bônus de boas-vindas pago durante o primeiro ano de emprego
- Subsídio de alimentação para cada dia de trabalho
- Equipamento de trabalho fornecido (enviado para candidatos que vivem a mais de 50 km do escritório)
- Fins de semana livres
- Ambiente multicultural com oportunidades de crescimento na carreira
Empregador para French-speaking Customer Service Representative – Braga: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
