Num relance
- Tarefas: Apoiar utilizadores de uma aplicação inovadora, gerindo benefícios e esclarecendo dúvidas.
- Empresa: Empresa dinâmica focada na experiência do empregado.
- Benefícios: Salário competitivo, formação contínua e ambiente de trabalho flexível.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento numa equipa colaborativa.
- Porquê este emprego: Ajuda a moldar a experiência dos empregados enquanto desenvolves habilidades valiosas.
- Qualificações: Fluência em francês e boas competências de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 28350 - 34650 € por ano.
Sobre a Posição
Como Agente de Atendimento ao Cliente Francófono, você irá apoiar os usuários de uma solução inovadora baseada em aplicativo, projetada para melhorar a experiência do empregado. A plataforma permite que os usuários gerenciem benefícios como vales-refeição, mobilidade e presentes.
Você irá ajudar os clientes com perguntas sobre o aplicativo, gerenciamento de contas, saldos e serviços disponíveis.
Responsabilidades
- Fornecer suporte ao cliente principalmente através de chamadas recebidas
- Ajudar os clientes com perguntas sobre o aplicativo e suas funcionalidades
- Ajudar os clientes na criação de contas e gerenciamento de saldos
- Explicar os serviços e funcionalidades disponíveis
- Fornecer informações claras e úteis aos clientes
- Gerenciar consultas de clientes de forma eficiente e profissional
Requisitos
- Francês fluente ou nativo
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Experiência em atendimento ao cliente é uma vantagem
- Boas habilidades de resolução de problemas
- Confortável em ajudar clientes com serviços baseados em aplicativos
- Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe
Empregador para French-speaking Customer Service in Braga: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
