Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de telefone, email e chat com soluções claras.
- Empresa: Equipa colaborativa que valoriza empatia e profissionalismo.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, subsídio de refeição e trabalho remoto.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento e aprendizagem numa empresa inovadora.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira em atendimento ao cliente num ambiente dinâmico.
- Qualificações: Fluente em francês e habilidades de comunicação fortes.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Comece a sua carreira como Suporte ao Cliente! Junte-se a uma equipa colaborativa e solidária onde a empatia, profissionalismo e trabalho em equipa moldam cada interação com o cliente. Se você é organizado, proativo e gosta de ajudar os outros, esta é uma ótima oportunidade para desenvolver sua carreira em atendimento ao cliente.
Visão Geral do Papel: Como Suporte ao Cliente, você será o principal ponto de contato para os clientes, fornecendo suporte por telefone, e-mail e chat ao vivo. Seu objetivo é oferecer soluções claras e garantir uma experiência positiva e sem interrupções para o cliente.
Responsabilidades Principais:
- Suportar clientes através de telefone, e-mail e chat de forma profissional e amigável
- Gerir consultas, resolver problemas e ajudar com questões relacionadas à conta
- Comunicar-se efetivamente para melhorar a experiência geral do cliente
- Registrar interações e soluções com precisão em sistemas internos
- Identificar casos complexos e escalar quando necessário
- Colaborar com equipas internas para resolver preocupações dos clientes
- Atender KPIs, padrões de qualidade e metas de tempo de resposta
- Manter-se informado sobre produtos, políticas e procedimentos
Requisitos:
- Proficiência Linguística: Fluente em Francês (nível C1/C2)
- Elegibilidade: Cidadania da UE ou um cartão de residência português válido
- Experiência: 0–1 ano em suporte ao cliente ou função relacionada
- Habilidades: Fortes habilidades de comunicação, analíticas e de resolução de problemas
- Mentalidade: Desejo de aprender, adaptável e motivado para crescer em um ambiente dinâmico
Por que se juntar a nós?
- Salário Competitivo: Compensação que reflete suas habilidades e potencial
- Bônus de Desempenho: Reconhecimento por resultados excepcionais
- Subsídio de Refeição: Apoio diário para suas refeições
- Apoio ao Transporte: Assistência com custos de deslocamento
- Seguro de Saúde e Vida: Cobertura abrangente para sua tranquilidade
- Pacote de Realocação: Apoio para uma transição suave se você estiver se mudando para Portugal
- Trabalho Remoto: Aproveite a flexibilidade de trabalhar de casa
Pronto para elevar sua carreira? Candidate-se hoje e torne-se parte de uma equipa inovadora que valoriza o crescimento, a inovação e a excelência no serviço!
Empregador para French Customer Support – Braga: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
