E-Commerce Order Support – Home-Office in Braga

E-Commerce Order Support – Home-Office in Braga

Braga Tempo inteiro 19800 - 24200 € / ano (est.) Remoto
C

Num relance

  • Tarefas: Apoiar clientes em todo o processo de encomenda, desde o rastreamento até devoluções.
  • Empresa: Marca tecnológica global conhecida pela sua inovação e experiência do cliente.
  • Benefícios: Salário atrativo, bónus de férias, seguro de saúde e trabalho remoto.
  • Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e formação paga.
  • Porquê este emprego: Trabalha com uma marca de renome e ajuda a criar experiências de compra incríveis.
  • Qualificações: Fluência em sueco e inglês, com habilidades de comunicação e serviço ao cliente.

O salário previsto situa-se entre 19800 - 24200 € por ano.

E-commerce Order Support-Swedish Speaker (Work from Home in Portugal) Job Openings E-commerce Order Support-Swedish Speaker (Work from Home in Portugal) About the job E-commerce Order Support-Swedish Speaker (Work from Home in Portugal) Cross Border Talents is looking for Swedish speakers to join a great project in Portugal, for one of the most renowned tech brands!

Location: Remote in Portugal Contract: Full-time, 12-month renewable Start Date: several start dates through June and July

About the

Brand: Join a global leader in technology and design a brand known for its innovation, sleek hardware, and exceptional customer experience.

You'll be supporting users of its e-commerce platform through every step of their order journey.

Your

Role: As a Swedish-speaking E-commerce Support Specialist, you will help customers with everything from order tracking and returns to payment queries, ensuring a seamless and satisfying shopping experience.

Handle inquiries related to online orders: delivery, returns, refunds, and payment issues.

Communicate with customers via phone, email, and chat.

Ensure data security in compliance with GDPR and PCI standards.

Escalate complex cases and follow internal procedures.

Collaborate with logistics and financial teams.

You bring: C2-level Swedish and higher and fluent English (C1).

Strong communication and customer service skills.

Detail-oriented mindset and problem-solving attitude.

Ability to work in rotating shifts (07:00-24:00, Mon-Sun).

Prior experience in customer support or back-office is a plus.

  • EU member state ID or a valid residence card for Portugal

On Offer: Attractive monthly salary Extra payment for working late hours, public holidays and Sundays

Holiday and Christmas bonuses (paid monthly).

Meal allowance via card.

Paid training and onboarding.

Health insurance from day one.

Full remote setup with equipment provided.

  • Optional company accommodation and relocation support for international hires
  • #J-18808-Ljbffr

Empregador para E-Commerce Order Support – Home-Office in Braga: Cross Border Talents

A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.

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Dados de contacto:

Equipa de recrutamento de Cross Border Talents

Achamos que precisas destas competências para brilhares como E-Commerce Order Support – Home-Office in Braga

Comunicação em Sueco (C2)
Comunicação em Inglês (C1)
Atendimento ao Cliente
Orientação para Detalhes
Resolução de Problemas
Trabalho em Equipa
Gestão de Tempo