Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes via telefone, email e chat, garantindo uma experiência positiva.
- Empresa: Equipa dinâmica e solidária em Portugal.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, apoio para refeições e transporte.
- Outras informações: Ambiente rápido com oportunidades de crescimento e aprendizagem.
- Porquê este emprego: Construa uma carreira significativa em suporte ao cliente com flexibilidade remota.
- Qualificações: Experiência em suporte ao cliente não é obrigatória, mas habilidades de comunicação são essenciais.
O salário previsto situa-se entre 1109 - 1435 € por mês.
About the job German Customer Support in Portugal Join a dynamic and supportive team where empathy, collaboration, and professionalism shape every interaction.
If you're proactive, detail-oriented, and genuinely enjoy helping others, this is your chance to build a meaningful career in customer support.
Role Overview As a Customer Support, you'll be the first point of contact for clients, providing assistance via phone, email, and live chat.
Your goal is to deliver prompt, accurate solutions and ensure every customer enjoys a seamless and positive experience.
Key Responsibilities Customer Interaction: Communicate with clients professionally and courteously across multiple channels (phone, email, and chat).
Handle inquiries ranging from product and service details to troubleshooting and account-related support.
Customer Guidance: Provide clear information, address concerns, and ensure customers feel valued and supported.
Documentation: Keep precise and up‑date records of customer interactions and case resolutions.
Identify and elevate complex or sensitive cases following company procedures.
Partner with internal teams to deliver effective, timely solutions.
Performance Excellence: Consistently meet service quality standards and response time targets.
Stay current with product updates, company policies, and best practices to provide top‑tier support.
Requirements Experience: 0–1 year in customer support or a related role.
Skills: Strong communication, analytical, and problem‑solving abilities.
Mindset: Eager to learn, adaptable, and motivated to grow within a fast‑paced environment.
Why Join Us? Compensation that reflects your skills and potential.
Performance Bonus: Recognition for outstanding results.
Daily support for your meals. Transportation Support: Assistance with commuting costs.
Health & Life Insurance: Comprehensive coverage for your peace of mind.
Relocation Package: Smooth transition support if you're moving to Portugal.
Remote Work Flexibility: Enjoy the comfort and convenience of working from home.
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Empregador para Dutch Customer Support – Remote in Braga: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
