Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com uma aplicação inovadora de benefícios para colaboradores.
- Empresa: Empresa dinâmica em Braga, Portugal, com um ambiente colaborativo.
- Benefícios: Modelo híbrido, equipamento fornecido e horários flexíveis.
- Outras informações: Oportunidade de contrato de 6 meses com possibilidade de crescimento.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação enquanto ajuda os outros a aproveitar benefícios incríveis.
- Qualificações: Fluência em francês e mentalidade orientada para o cliente.
O salário previsto situa-se entre 18900 - 23100 € por ano.
Estamos à procura de um Agente de Suporte ao Cliente que fale francês para se juntar à nossa equipa em Braga, Portugal. Neste papel, você irá apoiar os utilizadores de uma solução inovadora de benefícios para empregados baseada em aplicativo (cobrindo vales de refeição, mobilidade e presentes).
O seu foco principal será ajudar os clientes com funcionalidades do aplicativo, gestão de contas e consultas de serviço.
Responsabilidades Principais
- Ajudar os clientes com consultas sobre funcionalidades e uso do aplicativo, principalmente através de chamadas recebidas.
- Fornecer assistência na criação de contas, problemas de login e gestão de saldo.
- Educar os clientes sobre todas as funcionalidades de serviço disponíveis e detalhes do programa de benefícios.
- Manter alta satisfação do cliente através de comunicação oportuna e útil.
Requisitos
- Idioma: Nível nativo ou fluente em francês.
- Fortes habilidades de comunicação e uma mentalidade orientada para o cliente.
- Capacidade de resolver problemas básicos do aplicativo e guiar os utilizadores de forma clara.
Detalhes do Trabalho
- Localização: Braga, Portugal (Modelo híbrido).
- Tipo de Contrato: Contrato de 6 meses.
- Horas de Trabalho: Turnos rotativos entre 07:00 e 18:00 (de segunda a sexta-feira, fins de semana livres).
- Equipamento: Equipamento de trabalho fornecido (enviado para o seu endereço ou recolhido no escritório, dependendo da localização).
Empregador para Customer Support Agent in Braga: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
