Num relance
- Tarefas: Atender clientes por telefone, chat e email com profissionalismo e simpatia.
- Empresa: Empresa internacional em Braga, com uma equipa multilingue e ambiente acolhedor.
- Benefícios: Formação remunerada, apoio contínuo e oportunidades de evolução na carreira.
- Outras informações: Ambiente de trabalho flexível, com opções híbridas ou remotas.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades linguísticas e trabalha num ambiente multicultural dinâmico.
- Qualificações: Fluência em francês, boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipa.
O salário previsto situa-se entre 18900 - 23100 € por ano.
Vous recherchez un emploi à Braga, Portugal ? Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre une équipe multilingue au service d'un client international.
Le poste de Chargé(e) de Relation Client consiste à répondre aux contacts clients par téléphone, chat et email, et résoudre leurs demandes avec soin et rigueur.
La maîtrise du français est indispensable, et vos compétences linguistiques seront mobilisées chaque jour.
Principales missions
Répondre aux questions des clients par téléphone, email et chat, avec un ton professionnel et chaleureux.
Traiter les demandes avec précision à l'aide des outils et de la base de connaissances mis à disposition.
Enregistrer chaque interaction clairement dans le système de gestion des dossiers.
Atteindre les objectifs de qualité, de productivité et de satisfaction client.
Transmettre les dossiers complexes à l'équipe compétente selon le processus défini.
Profil recherché
Maîtrise courante du français, à l'écrit comme à l'oral.
Communication professionnelle, chaleureuse et patiente.
Aisance avec l'outil informatique et plusieurs logiciels en parallèle.
Fiabilité, sens du détail et esprit d'équipe.
Capacité à rester calme et concentré dans un environnement exigeant.
Ce que nous offrons
Formation rémunérée avant la prise de poste.
Une équipe de soutien et un retour régulier de votre responsable.
Des perspectives d'évolution et de progression interne.
Un environnement de travail convivial et multiculturel.
Lieu et horaires : Ce poste est basé à Braga et propose un travail sur site, hybride ou à distance, à confirmer lors de l'entretien.
Les horaires sont confirmés lors de l'entretien.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Chargé(e) de Relation Client - Français in Braga: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
