Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em alemão e inglês, resolvendo problemas técnicos e de serviço.
- Empresa: Equipa internacional de suporte técnico em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus por desempenho e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Outras informações: Ambiente multicultural e apoio contínuo da equipa.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades técnicas enquanto ajudas clientes de todo o mundo.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, com mentalidade focada no cliente.
O salário previsto situa-se entre 24750 - 30250 € por ano.
Estamos atualmente a recrutar um Especialista em Atendimento ao Cliente Técnico para se juntar a uma equipa de suporte internacional com sede em Lisboa. Este papel foca-se em fornecer suporte técnico e ao cliente, garantindo que os utilizadores recebam assistência atempada, precisa e profissional.
Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar num ambiente estruturado e multicultural, apoiando clientes globais enquanto desenvolve habilidades de resolução de problemas técnicos e de serviço.
O que você fará:
- Atender consultas de clientes por telefone, e-mail e chat em alemão e inglês
- Fornecer suporte técnico e ao cliente para questões relacionadas com produtos ou serviços
- Resolver e solucionar problemas dos utilizadores de forma eficiente
- Escalar casos complexos para as equipas técnicas relevantes quando necessário
- Registar e atualizar interações com clientes em sistemas internos
- Garantir altos padrões de satisfação do cliente e qualidade de serviço
Requisitos:
- Habilidades de comunicação em alemão e inglês são obrigatórias
- Deve estar atualmente baseado em Lisboa, Portugal
- Fortes habilidades de resolução de problemas e comunicação
- Mentalidade focada no cliente com interesse ou aptidão técnica
- Capacidade de trabalhar num ambiente de suporte estruturado
- A experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico é uma vantagem, mas não é obrigatória
O que oferecemos:
- Pacote salarial competitivo
- Sistema de bónus baseado em desempenho
- Formação estruturada e apoio à integração
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira num ambiente internacional
- Cultura de equipa solidária e multicultural
Se estiver interessado em construir a sua carreira em suporte técnico ao cliente dentro de uma equipa internacional com sede em Lisboa, gostaríamos de ouvir de você.
Empregador para Bilingual Technical Support Specialist – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
