Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em espanhol e inglês através de várias plataformas.
- Empresa: Equipa internacional em Lisboa com uma cultura multicultural.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus por desempenho e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Outras informações: Ambiente estruturado com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Ajuda clientes e faz parte de uma equipa dinâmica e solidária.
- Qualificações: Fluência em espanhol (C1) e inglês (B2), com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 18900 - 23100 € por ano.
Estamos atualmente à procura de um Representante de Atendimento ao Cliente para se juntar a uma equipa internacional baseada em Lisboa, Portugal. Este papel é ideal para indivíduos que gostam de ajudar clientes, resolver problemas e fornecer um excelente serviço num ambiente dinâmico e multicultural.
Como parte da equipa, você irá apoiar os clientes através de vários canais de comunicação, garantindo uma experiência positiva para o cliente e mantendo altos padrões de serviço.
O que você fará:
- Atender consultas de clientes por telefone, e-mail e chat em espanhol e inglês
- Fornecer suporte preciso e atempado aos clientes
- Ajudar na resolução de questões e preocupações relacionadas com o serviço
- Escalar casos complexos para as equipas apropriadas quando necessário
- Manter registos precisos das interações com os clientes
- Contribuir para um alto padrão de satisfação do cliente
Requisitos:
- Proficiência em espanhol ao nível C1
- Proficiência em inglês ao nível B2
- Atualmente baseado em Lisboa, Portugal
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Mentalidade focada no cliente e atenção aos detalhes
- Capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente estruturado
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem, mas não essencial
O que oferecemos:
- Pacote salarial competitivo
- Sistema de bônus baseado em desempenho
- Treinamento e integração estruturados
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira dentro de um ambiente internacional
- Cultura de equipe solidária e multicultural
Se você está interessado em se juntar a uma equipa internacional de atendimento ao cliente em Lisboa, ficaríamos felizes em ouvir de você.
Empregador para Bilingual Spanish-English CSR – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
