Num relance
- Tarefas: Atender clientes em checo e inglês via telefone, email e chat.
- Empresa: Equipa de suporte internacional em Lisboa com uma cultura multicultural.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus por desempenho e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Outras informações: Ambiente estruturado com formação e integração adequadas.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira em atendimento ao cliente num ambiente dinâmico e multicultural.
- Qualificações: Habilidades de comunicação em checo e inglês; experiência anterior é uma vantagem.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Estamos atualmente a recrutar Representantes de Atendimento ao Cliente para se juntarem a uma equipa de suporte internacional com sede em Lisboa. Este papel é focado em fornecer um suporte ao cliente de alta qualidade num ambiente estruturado e profissional. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar numa equipa multicultural, apoiando clientes globais enquanto desenvolve a sua carreira em operações de atendimento ao cliente.
O que você fará:
- Atender consultas de clientes por telefone, e-mail e chat em checo e inglês.
- Fornecer suporte ao cliente preciso e atempado.
- Ajudar os clientes na resolução de problemas e questões relacionadas com o serviço.
- Escalar casos complexos para as equipas internas relevantes quando necessário.
- Manter a documentação adequada das interações com os clientes.
- Assegurar altos padrões de satisfação do cliente e qualidade de serviço.
Requisitos:
- Habilidades de comunicação em checo e inglês são obrigatórias.
- Atualmente baseado em Lisboa, Portugal.
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Mentalidade orientada para o cliente.
- Capacidade de trabalhar num ambiente de suporte estruturado.
- A experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem, mas não é obrigatória.
O que oferecemos:
- Pacote salarial competitivo.
- Sistema de bónus baseado no desempenho.
- Formação e integração estruturadas.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira num ambiente internacional.
- Cultura de equipa solidária e multicultural.
Se estiver interessado em construir a sua carreira em atendimento ao cliente dentro de uma equipa internacional com sede em Lisboa, gostaríamos de ouvir de você.
Empregador para Bilingual Czech/English CSR – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
