Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em alemão sobre serviços de aluguer de carros.
- Empresa: Empresa de aluguer de carros reconhecida e dinâmica.
- Benefícios: Formação paga, bónus de desempenho e subsídio de refeição.
- Outras informações: Ambiente de trabalho flexível com oportunidades de crescimento.
- Porquê este emprego: Trabalha remotamente e faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em alemão e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Está fluente em alemão e é apaixonado pelo atendimento ao cliente? Junte-se a um projeto de uma conhecida empresa de aluguer de automóveis como Representante de Atendimento ao Cliente e ajude os clientes com as suas dúvidas num ambiente dinâmico e gratificante!
Localização: Remoto a partir do continente português
Data de Início: 15 de maio de 2025
Tipo de Contrato: Permanente (período de experiência de 3 meses)
Responsabilidades:
- Assistir clientes por telefone, e-mail e chat sobre serviços de aluguer
- Resolver dúvidas relacionadas com reservas, faturamento e políticas
- Fornecer um excelente suporte ao cliente e garantir a satisfação do cliente
Horário de Trabalho: 40 horas/semana, 8 horas/dia, seguindo um padrão de turnos rotativos distribuídos nas seguintes horas:
- De segunda a sexta-feira: turnos rotativos entre as 07:00 e as 20:00
- Sábado: 08:00 às 16:00
- Domingo: 08:00 às 17:00
Dois dias de folga rotativos por semana.
Documentos Necessários: ID da UE ou Cartão de Residência para Portugal
Requisitos:
- Fluência em alemão (nível C2 ou superior), escrito e falado
- Bom domínio do inglês (nível B2 ou superior), escrito e falado
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem, mas não é obrigatória
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico e lidar eficientemente com as dúvidas dos clientes
- Habilidades básicas de informática e capacidade de aprender novos sistemas rapidamente
- Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados
- Deve residir no continente português - em qualquer lugar, exceto na área metropolitana de Lisboa (não é fornecida assistência à relocação para este cargo; se precisar de relocação, por favor, candidate-se e mencione-o separadamente e poderemos oferecer-lhe um cargo diferente com ajuda à relocação)
Se está pronto para aproveitar esta emocionante oportunidade, candidate-se hoje enviando o seu CV atualizado em inglês!
Salário e Benefícios:
- Período inicial de formação remunerada
- Extras por trabalhar aos domingos e feriados
- Bónus de Desempenho: 120 EUR por mês, pago 12 vezes por ano
- Bónus de Complexidade: 30 EUR por mês, pago 12 vezes por ano
- Subsídio de Refeição: 7,23 EUR por dia de trabalho, líquido, pago num cartão de refeição (aprox. 159 EUR por mês, líquido)
- Seguro de Saúde: Pago pelo empregado nos primeiros 6 meses, depois totalmente coberto
Empregador para Remote German-Speaking Customer Care in Beja: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
