Num relance
- Tarefas: Apoiar empresas na otimização das suas campanhas publicitárias online.
- Empresa: Trabalha com uma das maiores plataformas de redes sociais do mundo.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de férias e alojamento partilhado opcional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de progressão na carreira.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em marketing digital enquanto ajudas negócios a crescer.
- Qualificações: Fluência em polaco e inglês, com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 65498 - 80054 € por ano.
Sobre o trabalho
Você é apaixonado por marketing digital e deseja apoiar empresas a crescerem sua presença online? Estamos à procura de indivíduos motivados e com habilidades tecnológicas que falem polonês para se juntarem a um projeto que apoia uma das plataformas de mídia social mais proeminentes do mundo. Você fornecerá assistência de alta qualidade a anunciantes e agências no mercado polonês, ajudando-os a ter sucesso com suas campanhas online.
Seu Papel
Como membro da equipe de Suporte a Anunciantes, você assistirá pequenas e médias empresas que utilizam ferramentas de publicidade em plataformas de mídia social. Você responderá a solicitações de suporte de anunciantes e agências de marketing e os ajudará a resolver problemas relacionados a colocações de anúncios, faturamento, recursos e otimização de desempenho.
Suas Responsabilidades Diárias
- Você lidará com o suporte ao cliente através de chat, e-mail e chamadas externas em polonês e inglês.
- Você ajudará com solução de problemas, relatórios de bugs e navegação na plataforma.
- Você oferecerá orientação sobre otimização de campanhas e ferramentas de anúncios de autoatendimento.
- Você converterá solicitações de suporte escritas em chamadas externas quando necessário para garantir uma resolução rápida.
- Você identificará tendências comuns e fornecerá feedback para melhorar a experiência do anunciante.
- Você trabalhará com várias ferramentas e gerenciará múltiplas tarefas simultaneamente.
Condições de Trabalho
Você trabalhará 40 horas por semana em turnos rotativos. Os horários de trabalho são programados entre 06:00 e 24:00 de segunda a domingo. Você tem direito a 22 dias de férias por ano, além de dias de compensação aplicáveis por trabalhar em feriados públicos portugueses. Seu local de trabalho está baseado em Lisboa, com fácil acesso a estações de metrô, ônibus e trem.
Requisitos
- Fluência em polonês (nível C2 ou superior) e inglês (nível B2 ou superior).
- Fortes habilidades de comunicação e uma atitude voltada para o cliente.
- Familiaridade com plataformas de publicidade online ou marketing digital é um diferencial.
- Capacidade de multitarefa e trabalhar em um ambiente dinâmico.
- Cidadania da UE ou um visto de trabalho válido para Portugal.
Compensação e Benefícios:
- Salário mensal competitivo.
- Subsídio de férias pago mensalmente.
- Subsídio de Natal pago mensalmente.
- Subsídio de refeição (7 euros/dia): 154 euros líquidos por mês, pagos em um cartão de refeição que pode ser usado em restaurantes e supermercados.
- Alojamento compartilhado totalmente mobiliado com aluguel e utilidades cobertas (opcional, para aqueles que se mudam de uma distância superior a 100 km de Lisboa).
- Reembolso do preço das passagens (se você estiver se mudando para este cargo).
- Passagens aéreas anuais complementares para visitar seu país.
- Benefícios adicionais: Seguro de saúde privado após a assinatura do contrato (requer NIF português e número de segurança social).
- Oportunidades de progressão na carreira em um ambiente internacional.
Empregador para B2B Support Specialist – Polish Language: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
