Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes francófonos na resolução de problemas técnicos e utilizar SQL para consultas.
- Empresa: Cliente BPO líder com ambiente multicultural e internacional.
- Benefícios: Trabalho remoto, formação profissional e oportunidades de crescimento na carreira.
- Outras informações: Visitas trimestrais ao escritório no Porto para fortalecer a ligação com a equipa.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades técnicas enquanto trabalha em projetos internacionais e colabora com uma equipa diversificada.
- Qualificações: Francês nativo, inglês B2 e conhecimentos básicos de SQL.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Localização: Remoto, Portugal
Cliente: Cliente líder em BPO
Idiomas: Francês nativo + Inglês B2 ou superior
Habilidades técnicas: Conhecimento básico de SQL
Requisitos de presença: Uma visita ao escritório do Porto por trimestre
Sobre o Papel
Você é um falante de francês com interesse em tecnologia e algum conhecimento básico de SQL? Junte-se a um cliente líder em BPO como Especialista em Suporte Técnico Júnior, onde você ajudará os clientes a solucionar problemas técnicos, investigar questões e encontrar soluções eficazes. Esta é uma excelente oportunidade para alguém que deseja desenvolver suas habilidades de suporte técnico e ganhar experiência em um ambiente internacional. Estamos procurando um candidato motivado com uma mentalidade técnica, boas habilidades de comunicação e disposição para aprender.
Suas Responsabilidades
- Fornecer suporte técnico a clientes francófonos.
- Investigar e solucionar problemas técnicos básicos.
- Usar conhecimento básico de SQL para ajudar com consultas de dados e investigação de problemas.
- Identificar, documentar e resolver problemas técnicos sempre que possível.
- Escalar problemas mais complexos para as equipes técnicas relevantes.
- Manter registros claros e precisos das interações com os clientes e casos técnicos.
- Comunicar informações técnicas de forma clara e acessível.
- Colaborar com colegas para garantir um alto padrão de suporte ao cliente.
Requisitos
- Francês nativo é obrigatório.
- Nível B2 de inglês ou superior é necessário.
- Conhecimento básico ou alguma experiência prática com SQL.
- Interesse em tecnologia, resolução de problemas e troubleshooting.
- Fortes habilidades analíticas e de comunicação.
- Atitude proativa e disposição para aprender novas ferramentas e sistemas.
- Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente remoto.
- Disponibilidade para comparecer ao escritório do Porto uma vez por trimestre.
- A experiência anterior em um papel de suporte técnico é uma vantagem, mas candidatos com conhecimento básico de SQL e forte disposição para desenvolver suas habilidades técnicas são incentivados a se inscrever.
O que Oferecemos
- A oportunidade de trabalhar com um cliente internacional líder em BPO.
- Um arranjo de trabalho remoto.
- Uma oportunidade de desenvolver habilidades de suporte técnico e SQL.
- Um ambiente de trabalho multicultural e internacional.
- Treinamento profissional e suporte contínuo.
- Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.
- Oportunidades regulares de se conectar com a equipe através de visitas trimestrais ao Porto.
Interessado nesta Oportunidade?
Se você fala francês em nível nativo, possui pelo menos proficiência em inglês B2 e conhecimento básico de SQL, adoraríamos ouvir de você! Candidate-se agora e dê o próximo passo na sua carreira de suporte técnico!
Empregador para Junior French-Speaking Tech Support – Remote in Aveiro: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
