Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com questões de pagamentos e transações numa plataforma online.
- Empresa: Multinacional líder em tecnologia financeira com uma cultura colaborativa.
- Benefícios: Salário de €2,000, bónus de boas-vindas, subsídio de refeição e trabalho remoto.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional e suporte para realocação.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira em atendimento ao cliente num ambiente dinâmico e inovador.
- Qualificações: Fluente em holandês e inglês, com experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 24000 - 24000 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de Trabalho: Remoto
Horário: Segunda a Sexta, 08:00–17:00
Fins de Semana: Sábado e Domingo de folga
Tipo de Emprego: Tempo integral
Sobre a Oportunidade
Pronto para levar sua carreira em atendimento ao cliente para o próximo nível? Junte-se a uma empresa multinacional líder em tecnologia financeira e apoie os clientes que utilizam uma plataforma de pagamento online. Você ajudará os clientes com perguntas relacionadas a pagamentos, financiamento de contas e preocupações com transações, enquanto oferece uma experiência profissional e confiável ao cliente.
Suas Responsabilidades
- Atender chamadas de clientes e consultas escritas, tanto inbound quanto outbound.
- Ajudar os clientes com transações de pagamento e financiamento de contas.
- Investigar e resolver questões relacionadas a pagamentos e cobranças.
- Explicar o histórico da conta, detalhes do produto e políticas relevantes.
- Negociar acordos de pagamento e acompanhar quando necessário.
- Manter registros precisos dos clientes e colaborar com equipes internas.
Requisitos
- Fluente em Holandês e Inglês.
- 1–2 anos de experiência em atendimento ao cliente, varejo, hospitalidade ou call center é preferido.
- Fortes habilidades de comunicação, negociação e resolução de problemas.
- Confortável usando aplicações de computador e aprendendo novos sistemas.
- Capacidade de multitarefa, gerenciar prioridades e trabalhar de forma independente.
- Experiência em serviços financeiros ou processamento de transações é uma vantagem.
O Que Oferecemos
- €2,000 Bônus de Boas-Vindas, pago em 12 prestações mensais durante o primeiro ano.
- Subsídio de refeição.
- Bônus de complexidade adicional.
- Oportunidade de trabalho remoto.
- Horário de segunda a sexta com fins de semana livres.
- Apoio à realocação e acomodação pode estar disponível para candidatos elegíveis que se mudam para Portugal.
Empregador para Dutch & English Payment Support Specialist in Alvalade: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
