Num relance
- Tarefas: Gerir uma carteira de clientes e encontrar soluções adequadas para as suas necessidades.
- Empresa: Empresa dinâmica em Lisboa, focada na gestão de clientes.
- Benefícios: Contrato sem termo, seguro de saúde, bónus de performance e formação contínua.
- Outras informações: Ambiente profissional com perspetivas de continuidade e crescimento.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação e negociação enquanto ajudas clientes a resolver problemas.
- Qualificações: 12.º ano completo e experiência em Call Center ou gestão de clientes.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Localização: Lisboa
Data de início: 6 de outubro de 2026
Modelo de trabalho: Presencial (Onsite)
O DESAFIO
Estamos a reforçar uma equipa na área de Operações e procuramos um Técnico de Gestão de Clientes para integrar um projeto estável e com perspetivas de continuidade. Terás um período inicial de integração e formação, com acompanhamento próximo, de forma a garantir uma adaptação sólida aos processos, ferramentas e responsabilidades da função.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Gerir e acompanhar uma carteira de clientes;
- Realizar contactos telefónicos com clientes;
- Analisar diferentes situações e identificar soluções adequadas;
- Apresentar e negociar alternativas de regularização, de acordo com os procedimentos definidos;
- Acompanhar a evolução dos processos sob a sua responsabilidade;
- Garantir o correto registo e atualização da informação nos sistemas internos;
- Cumprir os objetivos individuais e de equipa definidos para a função;
- Assegurar um acompanhamento profissional, próximo e orientado para a resolução;
- Trabalhar em articulação com as restantes áreas da equipa.
PERFIL PROCURADO
- Procuramos profissionais com: 12.º ano de escolaridade completo;
- Experiência profissional em Call Center, Contact Center, gestão de clientes ou áreas semelhantes;
- Experiência em banca, serviços financeiros ou atendimento ao cliente será valorizada;
- Bons conhecimentos de informática e facilidade na utilização de diferentes sistemas;
- Excelentes capacidades de comunicação, argumentação e negociação;
- Boa capacidade de escuta ativa e empatia;
- Orientação para o cliente e para resultados;
- Capacidade de organização e gestão de prioridades;
- Espírito de equipa e sentido de responsabilidade;
- Resiliência e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes.
O QUE É OFERECIDO
- Contrato sem termo;
- Trabalho 100% presencial (Onsite);
- Seguro de saúde;
- Benefícios associados ao aniversário;
- Bónus de performance;
- Benefícios e iniciativas de bem-estar;
- Formação inicial e acompanhamento on the job;
- Integração numa equipa dinâmica e ambiente profissional;
- Projeto estável e com perspetivas de continuidade.
Data prevista de início: 6 de outubro de 2026
Empregador para TÉCNICO DE GESTÃO DE CLIENTES in Almada: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
