Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes B2B em consultas sobre uma plataforma de pagamentos digitais.
- Empresa: Empresa inovadora no setor de tecnologia de pagamentos.
- Benefícios: Salário competitivo, ajuda de alimentação e bônus de complexidade.
- Outras informações: Trabalho em turnos rotativos com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e marketing digital num ambiente dinâmico.
- Qualificações: Fluência em espanhol e inglês, experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 900 - 950 € por mês.
Sobre el puesto Buscamos un/a Agente de Atención al Cliente de habla española para prestar soporte a clientes empresariales que utilizan una plataforma de pagos digitales y tecnología empresarial.
El puesto incluye atención B2B, gestión de consultas sobre cuentas y servicios y resolución de incidencias técnicas u operativas en español e inglés.
Responsabilidades principales
Prestar atención al cliente B2B por teléfono, correo electrónico y/o chat.
Ayudar a empresas con consultas sobre la plataforma, las cuentas y los servicios.
Investigar incidencias técnicas y operativas y ofrecer soluciones eficaces.
Verificar los datos de los titulares de las cuentas conforme a los procedimientos establecidos.
Mantener registros precisos y cumplir las políticas internas y los requisitos aplicables.
Ofrecer un servicio profesional y centrado en el cliente.
Dominio fluido del español y del inglés.
Experiencia previa en gestión de campañas publicitarias de pago.
Experiencia en marketing digital y en atención al cliente/contact center en un entorno Ad Tech.
Familiaridad con redes sociales y conocimientos básicos de publicidad digital.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7, incluidos los nocturnos.
- Idiomas Spanish / English
- Salario €900–€950 brutos al mes (salario indicado: €930)
- Ubicación y modalidad Presencial, Lisboa, Portugal
Horario Turnos rotativos de lunes a domingo, con cobertura 24/7 incluidos los turnos nocturnos y dos días libres rotativos.
Reubicación No se ofrece ayuda para la reubicación.
Beneficios
Ayuda de comida de €7,63 netos por día trabajado y bonus de complejidad de €65.
Se valorará una titulación en Marketing o un ámbito relacionado.
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Empregador para Customer Support Agent – Business Payments Platform in Almada: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
