Num relance
- Tarefas: Apoiar empresas na publicidade online através de chat, email e telefone.
- Empresa: Equipa internacional focada em suporte técnico para plataformas de redes sociais.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição e bónus de férias.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Ganha experiência em publicidade digital enquanto ajudas empresas a crescer.
- Qualificações: Fluente em russo e inglês, habilidades de comunicação e resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 1890 - 2310 € por mês.
Sobre o trabalho
Você é apaixonado por publicidade online e novas tecnologias? Junte-se a uma equipe internacional que fornece suporte técnico a anunciantes em grandes plataformas de mídia social. Este papel é ideal para indivíduos com fortes habilidades de comunicação, atenção aos detalhes e a capacidade de multitarefas em um ambiente dinâmico.
Suas Responsabilidades:
- Fornecer suporte a pequenas e médias empresas (PMEs) via chat, e-mail e telefone.
- Converter consultas por e-mail e chat em chamadas de saída para garantir a resolução oportuna de problemas.
- Ajudar anunciantes com consultas pós-venda e resolução de problemas relacionados a ferramentas e serviços de publicidade.
- Identificar tendências e escalar problemas conforme necessário.
- Trabalhar com várias ferramentas e plataformas para garantir um suporte contínuo.
Requisitos para o Papel:
- Habilidades Linguísticas: Fluente em russo (C2) e inglês (B2 ou superior), escrito e falado.
- Experiência anterior em suporte ao cliente, marketing digital ou área relacionada é um plus, MAS NÃO OBRIGATÓRIO.
- Habilidades de Resolução de Problemas: Capacidade de analisar questões, identificar soluções e fornecer orientações claras.
- Adaptabilidade: Confortável trabalhando em um ambiente dinâmico com mudanças frequentes.
- Multitarefa: Capacidade de lidar com múltiplas solicitações de forma eficiente através de chat, e-mail e telefone.
Elegibilidade para Trabalho: Autorização de trabalho válida para Portugal.
Esta é uma oportunidade fantástica para ganhar experiência em publicidade digital enquanto apoia empresas em seu crescimento. Se você é fluente em polonês e inglês, tem um olhar atento para detalhes e gosta de resolver problemas, candidate-se agora!
Salário: Salário bruto mensal competitivo com adicionais.
Subsídio de Refeição: EUR 7,00 líquidos por dia pagos em um cartão refeição (EUR 154/mês, líquidos).
Bônus de Férias e Natal: Pagos mensalmente como uma porcentagem do salário base.
Férias: 22 dias de férias anuais, de acordo com a legislação laboral portuguesa. Compensação fornecida por trabalho em feriados públicos.
Pacote de Realocação: Disponível para candidatos que se mudam de fora de Lisboa.
Treinamento, contrato e horários de trabalho:
- Treinamento: Período de treinamento de 15 dias cobrindo conhecimento do produto, gestão de clientes e navegação em ferramentas.
- Contrato: Contrato inicial de 12 meses, renovável por mais 12 meses. Possibilidade de contrato permanente após 2 anos.
- Seguro de saúde privado ao assinar o contrato (sujeito à obtenção de NIF e número de Segurança Social).
- Horários de Trabalho: 40 horas por semana em turnos rotativos, de segunda a domingo, entre 06:00 e 24:00.
Local de Trabalho: Instalações modernas de escritório em Lisboa, Portugal.
Empregador para Advertisers Support – Russian Market: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
