Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte excepcional aos clientes por telefone e email, resolvendo questões com eficiência.
- Empresa: Empresa dinâmica focada em atendimento ao cliente e excelência.
- Benefícios: Pacote salarial atrativo, bónus de desempenho e cobertura de saúde.
- Outras informações: Oportunidade de realocação para candidatos fora de Portugal.
- Porquê este emprego: Cria experiências memoráveis para os clientes e desenvolve habilidades valiosas.
- Qualificações: Fluência em francês e capacidade de resolver problemas técnicos básicos.
O salário previsto situa-se entre 40500 - 49500 € por ano.
O que você fará:
- Fornecer o mais alto nível de suporte aos nossos clientes via telefone e e-mail sobre uma variedade de questões;
- Dar informações precisas, válidas e completas utilizando os procedimentos corretos;
- Ser o responsável pela consulta do cliente, garantindo uma resolução e resposta em tempo hábil;
- Construir relacionamentos significativos, respondendo às perguntas dos clientes de maneira cortês, amigável e profissional;
- Atender e superar nossas metas de qualidade no atendimento ao cliente, regulamentos de conformidade e metas de produtividade;
- Criar uma experiência incrível para o cliente que as pessoas valorizam e da qual nos orgulhamos;
- Ser responsável por seguir a direção da gestão e fornecer feedback.
O que oferecemos:
- Cobertura de saúde e assistência médica privada;
- Pacote salarial atraente com bônus de desempenho;
- Pacote de suporte à relocação para candidatos fora de Portugal.
O que estamos procurando:
- Francês C2;
- Capacidade de resolver preocupações dos clientes e criar uma experiência de cliente sem interrupções;
- Autossuficiente e confiante na solução de problemas técnicos básicos relacionados à conectividade, sistemas e dispositivos;
- Capacidade de guiar os clientes através de procedimentos complexos do início ao fim;
- Cidadania da UE / Cartão de residência / Manifesto de interesse (para alguns clientes).
Não perca esta oportunidade incrível! Candidate-se agora!
Empregador para Customer Service Advisor: Cross Border Talent
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, uma cidade vibrante e cheia de cultura. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo e um pacote de benefícios atrativo, incluindo um bónus de desempenho. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a oferecer um suporte ao cliente excepcional, enquanto desfruta da beleza e do charme da capital portuguesa.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talent
Achamos que precisas destas competências para brilhares como Customer Service Advisor
Communication Skills
Problem-Solving Skills
Adaptability
Flexibility
Time Management
Organizational Skills
Compassion
