Pre-Sales Industry Segment Expert - Life Sciences in Porto

A Critical Manufacturing está dedicada a capacitar operações de alto desempenho para tornar a Indústria 4.0 uma realidade com o software MES mais inovador, abrangente e modular. Temos uma presença global, mas a nossa sede e o principal centro técnico estão em Porto (Maia), Portugal, onde desenvolvemos uma solução de ponta para Semicondutores, Eletrónica, Dispositivos Médicos e Equipamentos Industriais.

O Papel do Especialista de Pré-Vendas – Ciências da Vida ajuda os clientes a entender como o MES da Critical Manufacturing apoia a complexidade dos ambientes de fabricação regulamentados e de alta mistura. Você analisará os processos dos clientes, identificará restrições e traduzirá isso em conceitos de solução claros e histórias de demonstração que mostram como nosso produto entrega valor mensurável.

Você desempenhará um papel visível na definição da estratégia de oportunidades, definindo o escopo e fortalecendo a confiança do cliente ao longo do ciclo de vendas. Seu trabalho apoia melhores qualificações, estimativas bem estruturadas e transições suaves para a entrega. As percepções coletadas durante os engajamentos também contribuirão para a evolução do produto, mensagens da indústria e a maturidade da prática de Pré-Vendas, tornando esta uma posição chave em nosso crescimento dentro desses mercados.

O que você fará:

• Conduzir avaliações de processos de negócios com potenciais clientes de Ciências da Vida, com foco principal no segmento farmacêutico, para entender seus desafios operacionais e oportunidades de melhoria.
• Propor abordagens de solução de alto nível com base no MES da Critical Manufacturing, garantindo alinhamento com os requisitos do cliente e expectativas regulatórias.
• Preparar e entregar demonstrações de produtos personalizadas, apresentações e narrativas orientadas para o valor adaptadas a diferentes públicos de interesse.
• Criar configurações específicas do segmento (MBR, EBR e W&D) para ilustrar a adequação do processo, integração de equipamentos e fluxos de trabalho regulatórios.
• Apoiar a qualificação de oportunidades por meio de estimativas, planos de implementação de alto nível e escopos conscientes de riscos das soluções propostas.
• Responder a questionários técnicos (RFPs) com informações claras, precisas e prontas para auditoria alinhadas com as capacidades do produto.
• Realizar Avaliações Rápidas de Valor, análises de ROI e TCO para quantificar benefícios comerciais e apoiar a tomada de decisão do cliente.
• Analisar Declarações de Trabalho (SOWs), identificar riscos e suposições, e contribuir para seu desenvolvimento durante os ciclos de pré-venda.
• Colaborar com as equipes de Produto, Vendas e Entrega para refinar ativos de demonstração, mensagens da indústria e melhores práticas específicas do segmento.

O que o sucesso parece:

• Onboarding concluído e compreensão sólida do MES da Critical Manufacturing, fluxos de trabalho específicos da indústria e nosso kit de ferramentas de pré-venda.
• Liderou várias avaliações de processos de clientes e contribuiu para estratégias de oportunidades com propostas de soluções claras e orientadas para o valor.
• Entregou demonstrações de produtos personalizadas para prospects de Ciências da Vida (Farmácia) com confiança e feedback positivo dos clientes.
• Contribuiu para estimativas, planos de implementação de alto nível e entradas de SOW que resultaram em propostas de projetos bem definidas e de baixo risco.
• Apoiado múltiplos RFIs/RFPs com respostas técnicas precisas e prontas para auditoria alinhadas com as capacidades do produto e padrões internos.
• Realizou ou contribuiu para Avaliações Rápidas de Valor/estudos de ROI que fortaleceram o posicionamento das oportunidades.
• Se tornou um parceiro confiável para as equipes de Vendas, Produto e Entrega, colaborando suavemente na preparação de demonstrações, design de soluções e qualificação de oportunidades.
• Demonstrou propriedade de pelo menos um ativo de demonstração específico do segmento ou configuração de melhor prática dentro da equipe de Pré-Vendas.
• Contribuiu para transferências de alta qualidade de oportunidades ganhas, ajudando a garantir transições suaves para a entrega do projeto.
• Construiu uma reputação como um conselheiro de confiança para equipes internas e prospects, trazendo credibilidade, estrutura e insights da indústria para cada engajamento.

Por que se juntar a nós:

• Fazer parte de uma empresa que está moldando o futuro do software de manufatura.
• Ingressar em uma organização colaborativa e solidária que valoriza a experiência, a propriedade e o aprendizado contínuo.
• Crescer sua profundidade técnica e industrial através de engajamentos reais com clientes e acesso a especialistas internos.
• Contribuir com ideias que influenciam diretamente nosso produto, demonstrações e abordagem de mercado.
• Aproveitar uma cultura aberta e inovadora com flexibilidade, autonomia e espaço para desenvolver sua carreira.

Requisitos:

• Conhecimento sólido de Sistemas de Execução de Manufatura (MES) e seu papel em ambientes de produção modernos.
• Uma forte compreensão dos processos de manufatura dentro das Ciências da Vida (Farmácia).
• A capacidade de compreender rapidamente os desafios dos clientes, fazer as perguntas certas e traduzir necessidades em conceitos de solução claros.
• Confiança e presença ao entregar demonstrações, apresentações e discussões técnicas para públicos diversos.
• Capacidade de trabalhar remotamente com equipes virtuais distribuídas internacionalmente.
• Curiosidade, adaptabilidade e desejo de aprofundar continuamente sua experiência em MES, processos de manufatura e melhores práticas da indústria.
• Excelentes habilidades de comunicação em inglês e alemão, faladas e escritas.
• Flexibilidade para viajar.

O que consideramos um diferencial (não obrigatório):

• Experiência na integração de MES com ERP, PLM, LIMS ou interfaces de equipamentos.
• Compreensão dos padrões de equipamentos de manufatura farmacêutica e protocolos de comunicação (por exemplo, OPC UA/DA).
• Familiaridade com estruturas de conformidade regulatória e de qualidade aplicáveis à indústria farmacêutica, incluindo conceitos de conformidade GxP, FDA/EMA (por exemplo, FDA 21 CFR Parte 820, FDA 21 CFR Parte 210/211, FDA 21 CFR Parte 600-680, FDA 21 CFR Parte 11) e abordagens de validação de sistemas computadorizados, como princípios GAMP 5 e ALCOA+.
• Experiência em desenvolvimento de software ou scripting (por exemplo, .NET/C#, SQL ou frameworks de automação).
• Experiência anterior em Pré-Vendas, Consultoria de Soluções ou funções técnicas voltadas para o cliente.
• Exposição a ambientes de manufatura de alta mistura/baixo volume ou fluxos de trabalho de engenharia para pedido.
• Experiência contribuindo para ativos de demonstração, aceleradores de solução ou templates da indústria.
• Habilidades adicionais em idiomas além do inglês e alemão.

A diversidade, equidade e inclusão são fontes de compromisso e inovação. Na Critical Manufacturing, damos boas-vindas e incentivamos candidaturas de indivíduos de todas as origens, independentemente de deficiências, habilidades diversas, identidades ou experiências. Nosso compromisso é criar um ambiente inclusivo onde todos tenham oportunidades iguais para ter sucesso e prosperar. Se você precisar de acomodação durante o processo de recrutamento, por favor, nos avise – ficaremos felizes em apoiá-lo.