Learning & Brand Specialist

Quem somos nós? Costaterra Golf & Ocean Club é parte da DLC – Discovery Land Company (DLC). A DLC é conhecida por criar comunidades residenciais e resorts de luxo em todo o mundo. Costaterra é uma comunidade residencial privada, exclusiva para membros, localizada em Comporta, Portugal. Combina um estilo de vida luxuoso com um serviço de alta qualidade, oferecendo uma experiência gastronómica excepcional, um campo de golfe de classe mundial, serviços de spa, atividades ao ar livre e experiências locais únicas.

O que você fará?

• Identificar necessidades de formação com os líderes de departamento e contribuir para o calendário anual de formação.
• Projetar, atualizar e facilitar programas de formação envolventes, como integração, excelência no serviço, valores da marca e conformidade, entre outros que possam ser necessários.
• Gerir fornecedores de formação externos: sourcing, cotações, contratos, faturamento e revisão de qualidade.
• Coordenar horários de formação com as equipas operacionais para minimizar a interrupção das atividades diárias, logística, locais, materiais, etc.
• Administrar a plataforma de aprendizagem digital: inscrições, licenças, conclusões e relatórios, mantendo registos precisos para auditoria e conformidade - requisitos de formação.
• Medir a eficácia da formação (presença, satisfação, impacto do programa) e recomendar melhorias.
• Atualizar materiais de aprendizagem com base no feedback dos colaboradores, auditorias de serviço e necessidades operacionais.
• Acompanhar os gastos do orçamento de formação em relação ao plano e relatar o custo por cabeça.
• Produzir dashboards mensais de L&D e engajamento.

Marca & Engajamento dos Colaboradores

• Fortalecer a consciência interna da marca, garantindo que os colaboradores compreendam a identidade, valores e cultura da Costaterra.
• Integrar a cultura da marca e a narrativa na integração e nos programas de formação contínua.
• Traduzir os valores da marca em comportamentos práticos e programas de formação em padrões de serviço que os colaboradores possam aplicar em seus papéis diários.
• Apoiar a expressão consistente dos valores da Costaterra entre departamentos, ajudando os colaboradores a incorporar a marca em suas interações e trabalho diário.
• Manter conteúdo voltado para os colaboradores: manual; páginas da intranet, brochuras de formação e campanhas internas.
• Atuar como um defensor da marca do empregador e estabelecer pontos de contato claros na jornada do colaborador.
• Recolher feedback através de integração, pesquisas de pulso e entrevistas de saída e apresentar temas à liderança de RH.

Quem estamos procurando?

• Licenciatura em Recursos Humanos ou Hospitalidade, preferencialmente.
• Experiência em Formação & Desenvolvimento, Aprendizagem & Desenvolvimento, idealmente na área da hospitalidade.
• Interesse em branding de empregador, cultura organizacional e experiência do colaborador.
• Fortes habilidades de comunicação, apresentação e facilitação.
• Creatividade e curiosidade com uma habilidade natural para desenvolver materiais de formação envolventes e comunicações internas.
• Experiência prática com plataformas LMS, e-learning e ferramentas de comunicação digital, bem como habilidades em Power Point.
• Altamente organizado, capaz de gerir múltiplos programas simultaneamente.
• Abordagem proativa, colaborativa e prática, com uma verdadeira paixão pelo desenvolvimento de pessoas e cultura de marca.
• Excelente domínio de ambas as línguas - inglês e português.

O que oferecemos?

• Um ambiente de trabalho amigável e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira internacional.
• Salário competitivo.
• Programas de desenvolvimento profissional e formação.
• Seguro de saúde.
• Subsídio de refeição.
• Restaurante para funcionários.
• Eventos corporativos para colaboradores.
• Alojamento gratuito para funcionários por 6 a 12 meses para apoiar a relocação.

Se você deseja fazer parte de um projeto incrível em Portugal, esta é a sua oportunidade!